论我国商业银行营销存在的问题与对策.pdfVIP

维普资讯 第 2l卷第 3期 甘肃联合大学学报 (社会科学版) VO1．21．NO．3 2005年 7月 journalofGansuLianheUniversity(SocialSciences) Ju1．2005 论我国商业银行营销存在的问题与对策 杨 鼎 新 (甘肃联合大学 经管学院，甘肃 兰州 730000) 【摘 要】营销理论在服务领域的应用已有几十年的历史 ，我国银行商业化改革 以来．也逐步 引人了现代 营销理论．但总体看来，尚有很大的开发空间 。本文对 目前我 国商业银行营销存在的问题进行 了系统的分析． 并提 出了改进 的对策和建议 。 【关 键 词】商业银行营销 ；营销创新 ；可持续 发展 【中图分类号1F830．33 【文献标识码 】A 【文章编号】1672—707X(2005)03—0079—03 ProblemsandCountermeasuresonChina’sCommercialBanksM arketing YANG Ding—xin (Economicand[ViattageDteRtCollegeofGansuLianheUniversity．Lanzhou730000．China) Abstract：Ithasbeenseveraldecadesthatmarketingtheoryisapplied inserviceindustry．Inaccordancew ithcommercial— ized reform ．China’Sbankshaveintroducedmodernmarketingtheorygradually．However．onthewhole．therearealot ofaspectstOimprove．theauthoranalyzesproblemsthatChina’Scommercialbankshaveatpresentandputsforwardsome adviceandsuggestionstO improve． Keywords：commercialbank；marketinginnovation；sustainabledevelopment 才能使 自身的运行与宏观改革相辅相成，增强市 一 、 新形势下商业银行营销的重要性和迫切性 场适应力和竞争力。 l958年美 国银行家协会 (ABA)将营销理念 2．经营环境 的变化要求商业银行必须改革营 引入银行领域 以来 ，商业银行营销管理 已走过 40 销策略，这是强化商业银行营销的外因。近年来， 多年 的历程 。我 国银行在商业化改革 的过程 中逐 我 国金融环境发生 了巨大变化 ，主要表现在市场 渐引入并开始全面运用现代营销理念 。近年来 ， 供求关系的变化和资金结构的变化方面 。银行业 随着经济金融环境 的急剧变化 ，商业银行营销 的 已初步形成买方市场 (或客户市场)，四大 国有商 重要性及迫切性 日趋突 出。按照商业银行经营活 业银行的垄断局面业已打破 ，同业竞争已从机构 动的性质和特点，以营销创新为突破 口，全面构造 设置 、业务 的竞争转向涉及业务 、人才 、技术 、服务 崭新的营销体制，是当前和今后我 国商业银行摆 及形象等方面的全方位、多层次的竞争，这就要求 脱 困境 ．实现可持续发展的必然选择 。 商业银行必须依据供求关系的新情况和新特点， 1．金融体制改革的深化要求商业银行必须建 重新审视营销环境 ，深化营销管理的改革