刍议移动营销渠道管理提升策略.pdfVIP

企业观察 刍议移动营销渠道管理提升策略 张日丽 中国电信股份有限公司汕头分公司 广东 汕头 515041 【摘　要】我国电信行业正值于飞速发展时期,其网络规模、客户规模以及整体化的渠道运营模式得到了有机的统一。从宏观政策看,国家对移动电信的支持,采用了高 起点、大步伐的政策方针,大胆、创新、与时俱进。大多数企业都生存于一定的环境中,而营销活动则是不可脱离的轨道。从我国目前移动通信的情形来看,通信的竞争力日 益激烈,市场的需求量逐渐增多,本文针对移动营销渠道管理提升策略进行探讨, 旨在改变移动运营商的生存环境,使我国通信企业更好地应对新兴发展和市场营销的全新挑战。 【关键词】移动电信 营销活动 渠道运营 市场营销 1、移动营销渠道管理的概述 人的力量速度反应能力。这方面对于员工的身体疲劳感起着重要的 营销渠道管理的前身是管理学。最早起源于上世纪的六十年代, 决定性作用。而智能相比较而言是更为高级的要求。包括各种思维 真正兴起于上世纪八十年代。正是因为营销渠道管理在企业管理中 方式、各种能力、解决问题以及危机的能力[4] 。 发挥出的重要作用,才被行业内人士逐渐加以重视。对于营销渠道管 提高企业自身的人力资源配置从三个方面入手, 首先是要开发培 理, 归根结底就是强调了移动在整个营销运营管理过程中的重要作用, 养员工的智力,其次是培养员工的技能,其三是利用各种机制与制度调 以及移动需要人才对于企业的整个发展所起到的重要意义[1] 。 动员工的积极性。就当前的世界经济的全局看来,全球化趋势不可避 企业管理中的营销渠道管理和管理学是密不可分的。移动电信 免,任何一个国家,任何一家企业都不可能脱离其他企业独自发展。同 需要企业来管理,营销渠道管理来源于人文思想,其历史源远流长。随 样,也不得不面对来自各方面的竞争,现代企业之间的竞争已经不再是 着社会的不断发展,移动公司自身的壮大因素也有了较大的改变, 已经 单纯的依靠企业自身的资本力量是否雄厚, 归根结底还是人才的竞争, 从传统方式转变为技术、信息、人才。由此,企业管理从侧重点为实 人力资源的竞争。只有使自身的人力资源配置及开发到达最优化才 物管理转变到以知识管理的侧重点,相对于知识管理,其基础却是营销 能在激烈的竞争中立于不败之地。 渠道管理, 因为人才是实行知识管理的决定性因素。现代的营销渠道 3.2 激励措施的应用 管理制度,是一项全面的系统工程,吸取了科学管理中的精华部分,通过 对于现代移动企业的营销渠道管理, 科学性、信息化是其基础。 建立一系列完善的规章制度,精细的管理,规范整个操作程序,将首要工 在整个企业管理中,对于员工,其最基本的条件是吃住[5] 。在基本环境 作放在了追求效率上, 这正是许多移动公司一直追求的目标。 得到满足之后, 员工才有精力进行工作生产。在这个环节中,企业的营 现代的移动营销渠道管理制度,更加强调企业公司对于员工的管 销渠道管理要考虑的是如何让员工参与进去,找到自己的归属感,建立 理,运用不同的方式最大限度地激发出员工的潜能, 以物质奖励作为后 团队意识,获得满足,体会到收获的快乐将是激发员工工作积极性的关 盾,满足员工以及各个阶层管理者对于自身的不同需求,使其获得成功 键问题。管理者可以通过经济奖励与情感奖励相结合达到这些目 感与满足感。随着我国经济的飞速发展, 我国移动企业发展管理存在 的。 的问题已经日趋明显,移动公司过度重视自身内部的管理,强调技术的 3.3 人际关系的处理 引进,规章制度的健全,人力资源的配置等,对于外部的生存环境则是没 在电信企业的整个管理工作中, 管理者要充分发挥自身的协调能 有能给予足够的重视。例如电信市场的规范化,政府的监督引导以及 力,协调好各方面的人际关系,起