基于试用de品牌推广电子商务模式研究——以《喜试网》为例.pdfVIP

啦孑商务 基于试用的品牌推广电子商务模式研究 — — 以 《喜试网》为例 ■周 璇 武汉大学信息管理学院 [摘 要]随着市场竞争的日益加剧，市场分裂的持续发生，消费者和企业都对产品的推广和销售模式有了更高的要求。此时，试用 作为一种品牌推广的新型电子商务模式便应运而生了。本文以喜试网为例，对试用这种新型的品牌推广及 电子商务模式及其供应链、价值 链进行分析研究，并对试用模式中出现的问题进行探讨并提出可行的解决方案。 [关键词 ]试用 品牌推广 电子商务模式 喜试网 一 、 引言 试用的产生并不是偶然，而是随着市场竞争的日益加剧，市场 分裂的持续发生，消费者和企业都对产品的销售模式有了更高的要 求。从消费者的角度，他们需要对商品信息进一步了解，规避盲 目 购物的风险。从企业的角度来看，首先传统的试用作为营销手段来 讲范围较窄而且分布零散，此外商家需要对新产品的客户数据和市 场反应有个初步了解从而进一步分析市场，最后试用可以避免盲 目 投放广告，针对正确的目标群体提高知名度。减少支出。 试用作为一种营销方式，其实就是一种体验营销，即先试用后 购买。虽然是一种传统的营销手段，但是在实现了最快速最直接的 互动与反馈的Web2．0时代，这种方式对企业推广品牌、获得新的 潜在顾客提供了一个很好的途径。 圈1喜试网链式供应链模型 二、试用由一种品牌推广模式转化成为了电子商务模 式 如图1所示，喜试网的供应链也是以喜试网为核心企业构建起 试用在刚开始出现时，只是一种品牌推广及产品营销模式。但 来的，在这里喜试网充当了一个连接组织的角色，它在商家和试用 是随着电子商务的高速发展，各种新兴的电子商务模式争相出现， 者两方眼里都是一个具备 良好信誉和拥有较大规模的企业。它掌握 因而试用便也成为了一种电子商务模式。 着双方大量的信息资源，清楚商家和试用者两方的喜好与需求，通 具体地来讲就是相关的试用网站作为一个联系商家和消费者的 过平衡两方在供应链上的利益，使得整个供销过程稳定进行。而作 媒介，将商家的产品介绍给消费者试用，将消费者的试用感受反馈 为沟通商家和用户的唯一媒介，承担着产品传递与信息收集回传的 给商家，从而帮助商家找准自己的商品定位及效果，从而向商家收 双重任务 ，如图1所示的，实线表示了物流 (产 品配送 )的流动方 取一定的推广费用。基于这种新兴的电子商务模式产生了许多的电 向，虚线部分表示信息流——用户试用新的的收集与信息向商家的 子商务企业。其中喜试网就是一个典型的例子。 反馈流动等。在供应链流程中，喜试网全程参与了商家——用户再 三、喜试网介绍 到用户——商家的双重过程。 1．喜试网简介 在物流上，我们可以把以上的供应链分为两个部分：一是 “前 喜试网 (WWW．1iketry．com)是国内领先的新型互联网服务提 喜试”阶段。此阶段的物流由分销商或者商家直接配送给喜试网， 供商。以提供产品、服务的试用体验以及 口碑分享为核心内容，整 在这个阶段喜试网初步参与供应链的 “上流”阶段，与用户的交集 合跨媒体营销、在线市场调研、B2C以及WEB2．0多个平台。喜试 仅仅在信息提供与申请资格确认上 ，没有深入与用户接触 。二是 网是一个致力于打造全新的新品试用平台，改进快速消费品企业的 “后喜试阶段”。此阶段，喜试网自己囊括物流配送任务，将商家 派发效率，节约成本，提高消费者的满意度、品牌认知度和忠诚 先前配送给自己 (或者本身仓库中存储 )的商品按照试用申请配送 度。最终提高购买转化率的网站。 给申请成功的用户。在此过程中，喜试网将商品配送给申请人，完 2．喜试网功能 成第一阶段的任务；试用用户试用完毕后。将试用心得——包括对 从品牌及商家的角度上来讲，企业可以拥有