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浅谈加强电力企业电力营销管理 谢晓娟 (延安市宜川县电力局，陕西 延安716200) 摘要：随着电力企业公司制改组、商业化运营、法制化管理的不断推进和电力厂网分开、网配分开、配售分开等改革举措的 逐步实施，电力市场化的进程日益加快。电力营销是供电企业的核心业务，电力营销工作的质量关系到电力企业自身的存在和发 展。本文对加强电力企业电力营销管理对策谈了几点看法。 关键词：供电企业；电力营销；运营管理 中图分类号：C29文献标识码：A文章编号：1003—5168(2013)19-0219-01 1 电力企业电力营销管理中存在的问题 本，优化企业产业链。电力企业在推广新技术时，要注意循序渐 1．1 电力营销管理机制信息化脚步滞后 进、积极稳妥、逐步实施，避免不问实际情况盲目照搬的现象发 传统电力营销管理体制呆板而繁琐，与高效快捷的信息 生。企业应立足于自身的经营和生产状况，辅以技术改进，进而 化标准管理格格不入。此外，当前的电力营销管理信息系统还 收到事半功倍的效果。 存在诸多弊端。误操作、违规操作、技术瓶颈还较为普遍。误操 2．2加大技术投入 作是指维护人员或信息系统操作员下意识的不当操作，往往会 随着科技的腾飞，电力企业要想获得更大的收益，就必须 酿成严重后果；违规操作是指个别工作人员利用工作职务之便 树立技术导向型的营销理念。根据市场变化规律制定相应的营 或系统漏洞，使用隐秘手段，私自修改一些系统数据；技术瓶颈 销管理方案，摒弃传统营销观念，保证企业在市场竞争中脱颖 是源于电力营销管理系统在设计上的缺陷．造成整个系统运行 而出。企业要建立一个稳定高效的电网系统，提高产品技术含 不稳定。另外，现有营销管理体制的基础环节薄弱，立足未稳， 量并逐步改善服务质量．培养员工良好的服务意识，这对于企 企业的客户基本资料信息不全，缺乏完备的工作档案，这都会 业的发展都是至关重要的。此外要加强对计算机通信技术的研 导致某些重要信息的传递障碍，无法实现信息共享。 发，这可以提升运营效率、削减人力物力投入。值得注意的是． 1．2电力营销管理意识薄弱 单方面加强企业电力营销管理．尚不能完全实现电力企业的多 电力营销管理与企业的发展息息相关。企业领导层必须 元化发展，还应该积极向同行学习，进行长期化的内部改革调 予以足够重视．认识到只有做好营销管理。才能使得企业的生 衡，树立先进的营销理念，做到整个企业文化上的革新。 产经营活动环环相扣。纵观当前的态势，多数企业将主要精力 2．3加大宣传力度．积极开拓市场 置于电力产品研发和供电服务质量上．在电力营销上普遍重视 电能具有环保绿色的特点，在实际中要加强宣传电力能 不够，这导致不少电力企业在市场上始终处于不利地位。企业 源的优势，让用户认识到使用电能不仅是为自己提供便利，也 需在电力营销上下功夫。缓解电力需求日益增大和电力企业销 响应里国家节能减排的政策。不少地区的环境污染很严重．这 售业绩停滞不前间的矛盾 使得人们日益重视环保能源的利用。电力营销可以此为突破 1．3电力企业市场调研不科学 口，通过积极宣传树立良好企业形象，让人们认可电力资源从 虽然计算机技术已经在绝大多数电力企业中得到了应 而开拓电力企业的市场份额。此外，电力企业要加快市场开发 用，但电力营销信息化管理的总体水平仍然较低．这对电力行 脚步，根据国家电力体制改革的相关精神。抓住机遇。拓展市 业的发展不利，也给用户使用带来了诸多不便。目前我国的多 场，加强对商机和市场动态的预测，以服务促发展，以技术促进 数电力企业的营销手段比较落后，手工操作还是占据主导地 步。营销方向既要侧重市政单位和商业用电，也要牢牢抓住稳 位，这导致企业的市场调研缺乏章法，进而造成营销战略的失 定的工业用电市场