浅析电力系统中电力营销存在的问题及对策.pdfVIP

塑!堡垒皇旦!!旦堡丝!型丝 鱼塑皇塑夔l J08一003l一02 【文章编号】2095—2066(2013 浅析电力系统中电力营销存在的问题及对策 赵 春(成都电业局客户服务中心，四川成都610000) 【摘要】随着电力企业的改革，电力系统的电力营销工作逐渐受到关注。但是多年来电力系统供不应求的局面使电力企业忽视了电力营销的 工作，电力营销中存在的问题逐渐增加，这严重影响了电力企业的发展。本文主要是对电力系统电力营销中存在的问题进行分析，并对电力系 统电力营销问题的解决提出合理的对策。 【关键词】电力系统；电力营销；存在问题；对策 刖函 1．3电力营销缺少市场管理 电力营销主要是指在不断变化的电力市场中．以电力客 电力系统由于受到传统观念的影响．难以适应当前竞争 户需求为中心．通过供用关系．使电力用户能够使用安全可 逐渐激烈的市场营销．一些电力企业往往仅仅是被动地接受 靠，合格经济的电力商品，并得到满意周到的服务。但是由于 用户的服务需要，并没有主动积极地寻找市场。电力系统目前 电力系统长久以来的优势地位．相对忽视了电力营销工作，这 仍然缺少比较完善的市场观念．市场营销并没有充分认识和 对于电力系统的长远发展有着十分不利的影响。当前电力企 了解市场需要，这难以达到比较好的营销效果。另外电力系统 业市场竞争也逐渐激烈．加强电力营销工作逐渐成为电力系 的电网建设并不十分完善，难以满足负荷比较大的用电．停 统竞争的主要手段之一．今后需要重视和完善电力系统营销 电．电力事故等严重影响了电力企业的发展以及用户的信任， 中存在的问题，促进电力企业的健康发展。 这也难以满足市场的需要以及社会经济的发展。 1电力系统中电力营销存在的问题 1．4电力营销工作人员素质有待于提高 作为电力企业的营销工作人员需要掌握相关的营销知 近年来随着电力系统的改革以及电力企业竞争的加剧， 电力营销逐渐成为电力企业竞争的主要方式之一。但是由于 识，同时还需要有良好的职业道德素养。但是当前电力系统的 电力企业的电力营销工作并不十分完善，原有的电力企业并 营销人员的素质还有待于进一步提高．尤其是营销中的服务 不十分重视电力营销工作．导致电力营销存在的问题逐渐增 意识和营销素养。由于电力企业的营销工作开展时间比较短。 加，这严重影响电力企业的健康长远发展。当前电力系统电力 工作人员的营销意识以及营销手段都需要进一步完善和提 营销中存在的主要问题有以下几个方面： 高。当前现有的营销人员大都缺少丰富的营销经验，这对于营 1．1电力营销观念不完善 销工作的开展造成了十分不利的影响。另外一些工作人员的 由于受到传统的电力企业的优势影响，电力系统营销中 营销专业知识也并不十分完善，一些电力企业为了节省资金 往往将一些工作人员临时转为营销人员．由于缺少专业的营 缺少完善的营销观念，主要是缺少服务意识，，电力系统的电力 销知识导致营销工作的水平以及营销工作的开展受到严重的 营销需要一市场为导向．为用户提供良好的服务．必须要有服 影响： 务意识．但是电力系统的营销中这种服务意识还需要进一步 完善，这种不完善的服务严重影响电力系统的营销服务，对电 2电力系统中电力营销存在的问题及对策 力系统的长远发展有着十分不利的影响。 电力营销工作是当前电力系统改革后需要关注的重点． 1．2电力营销手段比较单一 但是由于电力系统中传统的工作方式以及工作理念．导致电 电力系统营销中的手段是影响营销效果的主要因素之 力营销工作还存在众多的问题。电力营销作为当前电力企业