QC7大手法课件.pdf

质量管理(QC) 七大手法 1 使用QC工具的目的 使用QC工具的目的 使用QC工具的目的 为了要使品管工作顺利，人们经常使用统计的方法来当作管理 的手段，以便利用其结果来做一客观的判断。然而统计的理论可能 过于艰深，未必适合每个从业人员迅速掌握其要义。品管七大手法 与是简单常用、容易学习，并不涉及艰深统计理论的方法，品管的 大部份问题，都可以用这些方法来解决。 所谓改善，就是要打破现状。亦即为－种改变目前的作业方法，使效 果更好的活动。改善活动通常需要一段时间，较长期地做解析、研究、下 对策、确认效果的工作，才能达成改善的目标。 改善活动的具体步骤是： １.问题点的把握 ； ２.对问题点的现状分析； ３.改善对策实施； ４.实施结果的确认及其标准化。 2 QC工具是分析和改善工具 QC工具是分析和改善工具 QC工具是分析和改善工具 讲解之内容 第一章 数据与查检 第二章 层别法 第三章 柏拉图 第四章 特性要因图 第五章 散布图 第六章 直方图 第七章 管制图 3 第一章、数据与查检表 一.何谓数据? 就是根据测量所得到的数值和资料等事实.因此形成数据 最重要的基本观念就是:数据=事实 二.运用数据应注意的重点: 1.收集正确的数据 2.避免主观的判断 3.要把握事实真相 三.数据的种类 A.定量数据:长度.时间.重量等测量所得数据,也称计量 值;以缺点数,不良品数来作为计算标准的数值称为计数值. 4 B.定性数据:以人的感觉判断出来的数据,例如:水果的甜度 或衣服的美感. 四.整理数据应注意的事项 1.问题发生要采取对策之前,一定要有数据作为依据. 2.要清楚使用的目的. 3.数据的整理,改善前与改善后所具备条件要一致. 4.数据收集完成之后,一定要马上使用. 五.何谓查检表 查检表是一种为了便于收集数据而设计的表格，在对于 工作现场之事据物加以观柦、记录及收集数，如：作业前点 检、设备操作点检、机器保养点检、管理用点检、生產狀況 5 查核等对于查检制造方法，了解什么地方问题最多， 或每日工作重点必需要固定做到以防遗漏，或调查产品 的哪一方面不良最严重等，都有很大的帮助，并可利用 此表作为日后管理及分析改善的工具。 六.查检表分类 查检表依用途可分为： A、记录用查检表