完善港口服务功能重视对外形象努力做大做强海上供油供水业务.pdfVIP

宠善港口服务璩熊重视赌外黪寨 努力馓太馓瞩海上供弦供水业务 秦共鸣‘ 0引盲 航运中心建设有赖于港航事业的快速发展，作为港t：／服务行业，如何更好地服务于港航事业，最 大程度满足到港船舶对燃油淡水等补给的需要，为广大船东提供便利，是我们应该考虑的重点问题。 结合本行业特点和工作实际，笔者针对港口供油供水服务行业在加快航运中心建设中如何发挥更大作 用阐述一下心得和体会。 1航运中心建设应重视和积极扶持港口服务行业的发展 港口是国际航运中心建设的基础和核心，建设东北亚航运中心这一目标的提出，对港15在功能定 位、体制安排、基础设施、服务保障、规划调整、环境建设等各方面都提出了更高的目标，可以说， 建设大连国际航运中心，就是要把大连建设成以口岸服务为特色的多功能中心城市。 随着航运中心建设的发展，相关港口货物装卸转运、物流、贸易、金融、信息、临港工业和港航 服务业的发展势必会带动其他如旅游、交通等相关产业的共同发展，逐渐形成共同发展的链条，产业 互动成为航运中心建设的必然选择。同时，航运中心的建设也势必为港口相关产业提供前所未有的发 展机遇和更为广阔的发展空间。 在支持港口发展方面，港航服务业也做出了积极的贡献。正如游客旅游到一个城市，除了观光游 玩以外，还要为其提供良好的吃、住服务，这样才能给游客留下完美的印象，才能吸引更多的游客光 顾。港口也一样，船舶到港后，除了装卸作业外，还需要必要的补给。能否为广大船东提供一个便捷、 高效的办事流程，能否满足其各种不同的需求，保持港口良好的对外形象，在某种程度上已经成为能 否吸引更多客户、船东的关键因素。 因此，港口的发展除了应加强基础设施、制度等方面建设外，还应通过培育完善生态环境、流通 环境、金融环境、市场环境，不断提高第三产业的设施水平和服务效率，努力成为构筑现代化港口发 展框架的“重要一极”，从而为航运中心的建设发展提供强有力的支持。 ‘中国船舶燃料供应大连公司总经理。 104 我们在分析其他先进港口成功经验时会发现，这些港口在发展中都十分重视港口服务业的发展， 重视港口总体功能的完善和提高。以燃油供应为例，青岛港和天津港在港口统一规划建设中都能站在 港口长远发展需要的角度，积极支持所在港口燃油供应公司的发展，使其与港口的发展同步，相信这 一做法也会为大连港口的总体发展规划提供良好的借鉴。 2服务-T蓓la发展，努力做大做强海上供油供水业务，助推航运中心建设 作为大连港口最大的专业性海上燃油淡水供应商，加快自身发展，更好的服务于港口，助推航运 中心建设，已经成为中燃大连公司及其他港航服务业义不容辞的责任。 2．1公司现状 中国船舶燃料供应大连公司(简称中燃大连公司)自1972年成立以来，在地方政府各级部门和 港口的大力支持和配合下，经过30余年的不断建设和精心经营，已经发展成为具有一定经营规模和竞 争实力的中型国有企业，并拥有与经营相配套、较为完善的经营基础设施和设备；同时，逐步摸索出 一条适合自身发展的经营思路，并形成了“一个主业、四个支柱”的经营模式；建立了较为完善的供 应业务网络体系；管理制度更加完善，服务质量进一步提高，在与广大航运公司、船东和货主的合作 中，坚持诚信经营，积累了一批忠实的客户，为新时期实现共赢的市场竞争和经营理念打下良好的基 础，企业在港口中的作用和功能得到进一步加强。 进入市场经济以来，随着海上供油市场的逐步放开，公司也面临来自市场的诸多挑战。公司及时 更新观念，加快体制创新，不断拓宽经营思路，加快战略调整，积极融入市场，参与市场竞争，积极 引导海上供油市场发展。公司在经营中紧紧围绕服务于港口，服务于客户的宗旨，采取了一系列措施： 在港口各修造船厂开展为客户修船期间代储代供燃油业务，解除客户困难；为适应现代港口作业高效 率发展需要，积极协调，开展夜间供油作业，实现24小时供应，为客户节省船期；在供水业务连年下 滑，甚至亏损经营情况下，我们从企业功能和社会效益的角度出发，坚持开展好海上供水业务。几十 年发展考验告诉我们，只有聚焦海上供应主业，集中精力，发挥优势，以市场为中心，以客户为上帝， 才能在市场经济的大潮中站稳脚跟，不断发展。 2003午，为顺应发展需要，中远集团和中国石油两大集团强强联合、优势互补，共同出资，顺利 实现了中燃的改制，从此，中燃发展的历史揭开了新的篇章。中燃大连公司充分利用两