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Ⅲ 十大职业素养 发展 职业素养 9 5 1 2 3 7 4 6 8 10 敬业 主动 责任 执行 品格 绩效 协作 智慧 形象 Ⅳ、如何有效的从学生向职业人转变? 心理适应 发挥自身健康的心理机能--整体协作意识、独立工作意识、创造意识。 生理适应 调整生活规律,在工作期间不能犯那些懒病,娇病,馋病。 知识技能适应 因为在学校里的时候,我们比较注重的是学习理论知识。然而到了职场上,更注重的是动手能力和累积的经验。 岗位适应 毕业生在踏上工作岗位后,要能够根据现实的环境调整自己的期望值和目标。 Ⅳ 四个转变方向 学生到职业人的:“自我心态”转变 “要” “给” Ⅳ -1、心态转变 1、向父母要; 2、向老师要; 3、向学校要; 带 到 职 场 要 要工作;要职位;要环境;要轻松;要各种福利待遇;要不到宁可就先不工作,继续由父母供养。 分享案例: 如果是你,你们觉得希望应该怎么样呢? LEO 是刚从学校毕业来到西遇的学生,由于经验不足,能力欠缺,在工作中出现了失误,受到店长的严厉批评,他很不开心,没心思工作。有人问他:“你为什么不开心?”他说:“店长骂我了。”又问:“你是不是工作没做好?”答:“即便工作没做好,他也不应该对我这样态度恶劣,我长这么大,我爸、我妈都没对我大声喊过!”问:“那你希望怎么样?” “我希望我下次再犯错时,他的态度能好点儿!” 今天工作出错了,店长严厉地批评我,我下次一定把事情做好,不但可以提高自己还可以得到表扬! 做好工作,才能得到提高和表扬! 我要准时下班 我要得到店长的表扬 我要提高我的能力 我要晋升岗位 我要工作快乐 我要增加工资 得到 准时下班 得到表扬 提高能力 晋升岗位 工作快乐 增加福利 付出 工作效率 奉献,乐于助人 努力,勤于学习 做好工作,提升能力 注重团队,给别人快乐 创造业绩 信心 感恩 学生到职业人的:“行动”转变 Ⅳ -2、行动转变 今天开始,你的职业是某某品牌的“导购员” 今天开始,你的工作是做门店销售 今天开始,你的生活是某某家庭生活 你已经不是学校里的学生!我们的角色已经转变! “您好,欢迎来到某某店” 你在顾虑什么? 我不敢,我害怕,我都没有说过! 我尝试着说,但话都噎到喉咙里了,只有我自己能听得到自己的声音。 我一边说,一边把头底下来不敢看顾客。 每说一次话,把头抬起来,说完了又低下头 Ⅳ -2.1 从零开始——勇于尝试 新员工到店了,经常出现这样的情景…… 你叫什么名字? ……越 来 越 疏 远…… 感觉陌生感、孤独感,一种无所适从感。 Linda 这个毕业生很“清高”,我还是不要理她? 早上好,我是新来的同事,我叫Mark,是湖南人,请以后多多帮助。。。 你好啊!很高兴认识你,我是Ada,老家四川人,以后可以相互帮助。。。 Ⅳ -2.2 适应新环境,主动拉近与老员工之间的距离 Ⅳ -2.3 从零开始——放低姿态,接受现实 每天都站着好累,原以为销售就是卖卖东西,来了才知道这么繁琐 我想在舒服的环境里吃饭,最好都是自己喜欢的口味。 店里的人原来都一般,我怎么能和这些人一起工作呢。 虽然比想象中的累了一点,但是比想象中的可以学到更多东西,不止卖东西这么简单! 这里的饭菜口味跟以前有点区别,我得赶紧适应,提高我的适应能力… 店里的人都很淳朴、和气,我工作方面我还得多向他们学习… Ⅳ -2.4 从零开始——打好基本功,打造专业 为什么每天都要我呆仓库? 为什么每天都让我做一样的事情?搞卫生、卖东西、迎宾、送宾。。。 我现在最主要的是积累经验打基础,这些事情都可以磨练我! 仓库里能学到许多卖场学不到的东西! 为什么她在卖场卖东西,安排我去仓库整理 为什么今天不让我上早班。 III-2.5 从零开始——服从安排和管理 我要赶紧把仓库整理好,提高我办事效率! 在工作上我应该服从排班,店长这样安排肯定有他的道理…… 我对其他老员工还不熟悉,所以我不愿意和他们沟通 我跟美美是好朋友,每天只跟美美聊天,一起逛街、一起睡觉 我一定要和芳芳安排在同一个班次。 我对那个老员工还不熟悉,应该找机会熟悉熟悉 Ⅳ -2.6 从零开始——淡化个人意识,树立团队合作意识 门店就是一个团队,每个人都是我的朋友。跟谁一个班都没关系… 我除了美美,应该和更多的伙伴成为朋友 门店是个团队, 有一致的目标、行动, 要求每位同事都要一视同仁, 建立良好的团队意识, 不要拉帮结派及搞小团体; Ⅳ -2.7 从零开始——增强独立生活能力 打 打 打 我一个人被分到了很远的店铺 我在喜荟城,莉莉被分到了花园城 我要求调店,一定要和好朋友在一个店铺,我们要住一起; 孤单一人,默默地想家,伤心的苦 我被分到了花园城那里会认识很多新朋友,休假的时候可以回喜荟城看看芳芳… 莉莉被调走了好舍不
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