【优质】中国电信精确管理创新成果案例.pptVIP

目录 分公司执行力不强的主要原因 中国电信惠州分公司通过五要素管理提升执行力 五要素管理－为何能提高企业执行力 五要素管理成效－运营效能明显提高 五要素管理成效－服务质量优质稳定 五要素管理成效－竞争能力明显增强 五要素管理成效－各项管理工作硕果累累 目录 管理要素1：组织与文化建设是执行的保障建立以为客户导向的组织架构，实现端到端快速响应 管理要素1：组织与文化建设全方位沟通的文化、执行文化融入人心（1） 管理要素1：组织与文化建设全方位沟通的文化、执行文化融入人心（2） 管理要素2：资源管理是执行的源泉“计划管理－预算管理－岗位管理” 联动推进，优化资源配置 管理要素2：资源管理闭环的计划管理 管理要素2：资源管理计划制定——从源头抓起，提升目标计划的有效性 管理要素2：资源管理计划执行——计划层层分解，确保策略落地与执行方向一致 管理要素2：资源管理闭环的预算管理——有效配置和管控资源投入及成本 管理要素2：资源管理预算管理——事件驱动的基于经营计划的全面预算管理 管理要素2：资源管理预算管理——区域和专业矩阵式的成本管理 管理要素2：资源管理预算管理——基于需求预测、SLA、客响系统的投资管理 管理要素2：资源管理闭环的岗位管理 管理要素2：资源管理岗位管理——通过“三定会审”解决人力资源分配问题 管理要素2：资源管理岗位动态管理——盘活人力