111万通物业企业文化讲义.pptVIP

第五篇 万通物业之经营理念 第五条、致尊、致优、致诚、致新、致远 致尊-----尊重客户，尊重员工，从而使员工以企业为家，客户有宾至如归的感觉。 致优-----以优秀的管理服务团队提供优良品质的服务。 致诚 ----诚信对待社会、坦诚的面对客户、信守诺言的提供标准化的服务、培养客户忠诚的品牌认知；打造忠诚于客户、忠诚于企业的高质素团队。 致新------为客户创造全新的服务感受；培养不断创新的思维习惯与精神。 致远------为客户创造恒久优质的服务感受；为团队树立远大的抱负，共同树立实现美好远景的决心。 第六篇 万通物业之企业精神 第六条、以诚待人，用心做事用心做事，指用负责、务实的态度，去做好每一天中的每一件事；用心做事，就是比过去的我做得更好，比他人做得更好；用心做事是一种态度和状态。诚者，天之道也；诚之者，人之道也。 第七条、自尊、自爱 ，自信 ，自助 自尊天尊之，自爱天爱之，自信天信之，自助天助之。 第八条 道心唯微，人心唯危，惟精惟一 天地之道，在于细微之处；为人之道，在于忧患意识；工作之道在于持专业精神，精益求精，持之以衡。第九条 心志高远，不断否定，不断超越，锐意进取 我们锐意进取，所以---我们必须始终保持前瞻意识，我们必须不断自我反省和自我否定，我们必须不断加强学习意识，坚毅果敢，在不断超越自我的过程中不断超越他人。 1.项目介绍 Project Highlights 1.1. 目标市场及市场定位 万通物业目标市场： 写字楼宇、商业、研发基地、开发区及工业园区、 高档住宅及顾问式项目等。 万通物业产品线： 商业物业服务、高端市场物业服务、专业物业服务。 万通物业市场定位： 高端、精细、专业的物业服务提供者，我们是地产 销售的促进者，是物业价值的提升者。 2.0. 企业文化理念 目录 第一篇 万通物业之使命 第二篇 万通物业之愿景 第三篇 万通物业之企业宗旨 第四篇 万通物业之核心价值观 第五篇 万通物业之经营理念 第六篇 万通物业之企业精神 第七篇 万通物业之人才理念 第八篇 万通物业之组织行为理念 第九篇 万通物业之企业内训 第十篇 万通物业之员工操守 结束语 万通物业自警 2.1 企业文化对企业未来的走势起到决定性的作用，未来的竞争是文化的竞争。 1、世界的竞争，其实是不同文化的竞争，欧美文化、俄罗斯文化、阿拉伯文化、东方文化的相互征服、角力的过程，导致了地域间的战争与摩擦。东方文明，以中华文明为代表，是内陆文明，是黄土文明，是农民的文明。西方文明，以欧洲文明为代表，是沿海文明，是海洋文明，是海盗文明。四大文明，唯有中华文明得以保存，说明了内陆文明的封闭性和留存性。 2、中华文明有上万年的历史存留痕迹，先秦诸子百家，后世存有道法墨释儒。道家-随缘所致，随遇而安。一个随字。法家-权势，主张酷吏严法。墨家--克己勤俭，兼爱非攻。释家--和，和尚者，尚和者也！儒家--仁，仁者爱人！传统文化博大精深，光是佛门就有佛经八万四千多本，佛祖说：我在世间留下法门八万四千多重。 3、儒门六艺，骑、射、诗、书、礼、乐。目前，目前的儒家只是讲解了其中的书，儒家有经典言语：若富贵可求焉，虽持鞭之士，吾亦为之！苟日新，日日新！具备儒门六艺，骑、射、诗、书、礼、乐，才是真正的儒门子弟，方为儒生。后世的很多儒生，腐儒，皆是伪儒，将儒门的精髓扭曲与变形。 4、四大文明---中华古文明----诸子百家----道法墨释儒----形成目前中华现代文明-----融合全球文明，未来的中华文明将会产生进一步的演变与发展。 2.2. 企业文化是80年代企业管理思想的产物，并被公认为现代企业管理的有效模式。企业文化的形象体现和外