人际关系与生活(两课时).ppt

本章内容 一、何为人际关系 二、人际关系发展过程 三、人际吸引 四、人际交往艺术 一、何为人际关系？ 它泛指人们在社会交往过程中所形成的各种关系 本质：心理关系，或称心理距离 亲疏主要取决于心理距离的远近 基础：双方的需要 建立、维系和发展人际关系的基本条件 受人尊重和重视的能力 一定的时空条件 交往的频度和深度 人际交往的技能与方法 以诚相待、互信互助 心理法则 二、人际关系的发展过程 定向阶段 注意、选择、初步沟通 情感探索阶段 角色性接触，有一定的情感卷入 情感交流阶段 开始建立安全感、信任感，情感有深度卷入，提供评价性的反馈信息 稳定交往阶段 情感交融，自我暴露广泛而深刻，心理相容性进一步拓展，稳定交往 人际关系发展过程示意图 三、人际吸引 何为人际吸引？ 人际吸引指人与人之间在交往中形成的在情感方面相互喜欢相互亲和的心理现象 表现：心理距离的缩短 人际吸引的影响因素? 情境因素 时间、空间距离、环境氛围、外界压力 个体特质因素（诱发性吸引） 外貌、才能、性格品质 互动性因素 对等、互酬、类似、互补 四、人际交往艺术 沟通中信息的传递 言语交往艺术 1、赞美的艺术 不要吝啬自己的赞美 赞美一定要具体 从否定到肯定的评价 见到，听到别人得意的事，一定要停下所有的事情，去赞美 言语交往艺术 2、批评的艺术 实事求是 注意批评的时间和场合 不要带有攻击性 言语交往艺术 3、拒绝的艺术 态度要真诚 表达要委婉 不要当众拒绝 言语交往艺术 4、选择话题的艺术 莫忘“热身”运动 寻找对方感兴趣的话题 适当的自我暴露 言语交往艺术 5、倾听的艺术 虚心：表示真诚，表示兴趣 专心：集中精神，认真倾听 耐心：沉得住气，静得下心 会心：敏捷反应，鼓励引导 非言语交往艺术 非言语交往艺术 姿态的技巧 把自己当成别人（痛苦减轻，狂喜平和） 把别人当成自己（理解与帮助别人） 把别人当成别人（充分尊重别人的独立性，不侵犯别人的核心领地） 把自己当成自己 信念与态度相同 志趣与爱好相同 背景与经历相同 能力特长 性格气质 思想观念 10欺骗 9自卑 8心术不快 7不愉快 6不可信赖 10深思熟虑 9开朗 8可靠 7聪明 6可信 5不老实 5耿直 4暴戾 4忠实 3庸俗 3通情达理 2虚伪 2正直 1说谎 1诚实 令人讨厌的性格品质 令人喜欢的性格品质 * * 暴露深度 暴露广度 私密领域 人际交往艺术 语言交往 非语言交往 口头语言 书面语言 空间、距离、方向等 身体接触 表情 姿势等 55% 动作和表情 38% 语调语速 7% 语言 把握人际空间距离 1. 亲密距离（Intimacy distance，45cm之内） 彼此能感受到对方的体温和气息, 伸手能够触及到对方，属于私下情境 2. 个人距离（Personal distance，45～120cm） 较少直接的身体接触，但能够友好交谈，让彼此感到亲密的气息。 3. 社交距离（Social distance, 1.2～3.6m） 社交性或礼节上的人际距离，这种距离给人一种安全感，处在这种距离中的两人，既不会怕受到伤害，也不会觉得太生疏，可以友好交谈。 4. 公众距离（Public distance, 3.6～7.5m） 一般说来，演说者与听众之间的标准距离就是公众距离，还有明星与粉丝之间也是如此。这种距离能够让仰慕者更加喜欢偶像，既不会遥不可及，又能够保持神秘感。 成人式目光 孩子式目光 家长式目光 目光与面部表情 漠不关心 自满 害羞自悲 傲 慢 激动 暴怒 做作 鬼鬼祟祟 拥有自信 学 会 坚 持 学会关心别人 学 会 倾 听 学 会 分 享 学会支持别人 尊重弱者 学会换位 学会与人合作 学会抵制诱惑 *