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警钟长鸣之商场防盗 培训内容大纲 防盗工作的重要性 犯罪份子的特点 商场偷窃者的几种类型 造成商品被盗原因 防盗反扒的措施 处理小偷的基本要求和四大要素 截停和扣留小偷的注意事项 积极勇敢打击犯罪 商场盗窃案例分析 青少年 冲动型偷窃者 酗酒者、流浪汉和吸毒者 偷窃癖者 职业小偷 青少年 所有偷窃行为中大约有一半都是年轻人干的。他们可能为了挑衅或刺激而去偷。他们有时候成群结队地进入商店。 酗酒者、流浪汉和吸毒者 这些人的行为笨拙或古怪，比其它类型的偷窃者更容易识别。不过，商店的人应该记住，由于药物的影响或实际的需要，这些人的行为可能很暴力，他们也可能携带武器，因为最好由警方来处理。 偷窃癖者 偷窃癖者有心理问题，他们有偷窃强迫症。 职业小偷 职业小偷往往水平很高，难以察觉。一般都偷那些需求高、容易转卖的消费品，如电视机、音响及其它小电器。 (1)：对顾客友好是最重要的。在礼貌、礼仪的基础上，尽可能建立与顾客的联系。 ?(2)：工作中要不断扫视通道。若发现某个地方有顾客在徘徊，上前询问是否需要帮助。 ?(3)：手提篮放着敞口手提包的顾客应加以注意。 ?(4)：在天气暖和却穿着大衣或茄克的人大多图谋不轨。 (5)顾客携带“反常”物品时须多加防备。如晴天带雨伞等。 ?(6)当卖场