方正宽带2016招聘简章.docVIP

方正宽带2014招聘简章 单位性质：国有控股，股份有限公司 单位主营业务：社区宽带服务、企事业宽带服务、IDC及增值业务 隶属北大方正集团，注册资金6000万元，是首批获得宽带驻地网试验许可证、国家信息产业部电信与信息服务业经营许可证以及文化部网络文化经营许可证的高新科技企业，并于2004年通过了ISO9001国际质量管理体系认证。方正宽带以北大方正集团为依托，充分利用自身的技术、管理经验和服务优势，构建旨在改变中国人知识和文化生活的宽带多媒体数字社区，为21世纪的中国提供全方位的高品质数字生活服务。 方正宽带致力于为公众、企业和政府提供宽带网络接入和优良的信息服务，为用户架设可靠性高、可用性强、安全高效的光纤以太网平台，为用户提供便捷、可靠的高速宽带服务；同时围绕宽带接入产品，为宽带用户提供丰富的独具知识化和个性化的内容服务——“方正宽带数字社区”。 方正宽带与国内多家ISP、数据中心建立了互联互通，与多家知名网站合作建立内网资源服务，大大改善了网络服务质量，尤其是用户在视频、下载等高带宽应用时的使用体验。 方正宽带持续关注行业发展，运营管理信息化水平及自主研发能力在同行中处于领先水平。作为专业的IT服务公司，方正宽带以顾客为中心，整合自身各项业务，向政企单位、行业用户提供宽带接入、IDC、综合布线系统、网络安全与优化管理解决方案、企业信息化解决方案等专业IT服务。 方正宽带凭借自己强大的技术实力和完美的服务理念，已在全国建立了大连、长春、天津、江门4个分支机构，在数百个社区开展了宽带接入、内容提供及运营服务。方正宽带关注行业发展，实施规范高效的宽带运营管理，正逐步成为国内宽带技术应用与运营服务的领先者。 实习职位1：拓展运维工程师 是否提供住宿：是，6至8人间，有厨房，可做饭 工作地点：北京 工作职责： 负责解决客户端故障 负责判断故障原因，对电话不能解决的故障进行相关信息传达。 负责及时将用户故障派单给客服工程师并实施跟踪反馈。 负责及时反馈各小区的网络状况。 负责受理用户咨询、报装、催装、暂停、重新开通、交费等业务。 负责受理用户投诉 负责对用户进行满意度调查回访。 负责跟踪客户服务中心的服务状况。 社区宽带业务拓展宣传，新用户安装与调试等。 任职资格： 大专及以上学历，普通话标准、口齿清晰。 有较强的沟通能力和敬业精神。 有耐心、具有良好的客户服务意识。 熟悉windows操作系统，了解上网基本操作和网络基础知识 吃苦耐劳，有高度责任心和爱岗敬业精神，计算机网络专业。 薪资待遇： 实习期月收入：基本工资1280+保底奖金300+绩效 平均合计：2200-3300 转正平均月收入：3500以上 晋升及发展：转正后可转为技术工程师岗位。工作表现优异者，经过内部竞聘及培训，可向网络系统工程师和营业厅经理两个方向发展，月薪过万，享受年薪。 联系人：霍磊 电话