建立良好人际关系的技巧.docVIP

建立良好人际关系的技巧 1． 前面提到了，第一印象在人际吸引中具有重要作用。人们会在初次交往的短短几分钟内形成对交往对象的一个总体印象，如果这个第一印象是良好的，那么人际吸引的强度就大；如果第一印象不是很好，则人际吸引的强度就小。而在人际关系的建立与稳定的过程中，最初的印象，同样会深刻地影响交往的深度。因此，在人际交往中成功地建立良好的第一印象是十分重要的。 在前面的人际吸引一节，我们讲了建立良好的第一印象的SOLER技术，这种技术在倾听别人谈话时，是非常有效的。同样，其他的心理学家也提出了很多给人留下良好第一印象的技术，其中，人们比较认同的是戴尔·卡内基在《怎样赢得朋友和影响他人》一书中提出的六条途径： ·真诚地对别人感兴趣 ·微笑 ·多提别人的名字 ·做一个耐心的听者，鼓励别人谈他自己 ·谈符合别人兴趣的话题 ·以真诚的方式让别人感到他很重要 卡内基将他的技巧传授给了无数的人，帮助他们成功地建立和改善了人际关系，并使他们获得了事业上的成功，实际上，是否重视别人的价值。如果你想念人人都有我们比不上的地方，人人都有被人肯定的需要，人人都有自我表现的需要，那么，为什么不做举手之劳就让别人获得满足的事呢？ 2． 有一个丰富多彩的人际关系世界是每一个正常人的需要。可是，很多人的这个需要都没有得到满足。他们总是慨叹世界上缺少真情，缺少帮助，缺少爱，那种强烈的孤独感困扰着他们，折磨着他们。其实，很多人之所以缺少朋友，仅仅是因为他们在人际交往中总是采取消极的、被动的退缩方式，总是期待友谊和爱情从天而降。这样，使他们虽然生活在一个人来人往的世界里，却仍然无法摆脱心灵上的孤寂。这些人，只做交往的响应者，不做交往的始动者。 我们知道，根据人际互动的原理，别人是没有理由无缘无故对我们感兴趣的。因此，如果想赢得别人，与别人建立良好的人际关系，摆脱孤独的折磨，就必须主动交往。 心理学家研究发现，有两点原因影响人们不能主动交往，而采取被动退缩的交往方式： 一方面，缺乏自信。因为缺乏人际交往的自信心，所以生怕自己的主动交往不会引起别人的积极响应，从而使自己陷入窘迫、尴尬的境地，进而伤及自己脆弱的自尊心。而实际上，在现实生活中，每一个人都有交往的需要，因此，我们主动而别人不采取响应的情况是极其少见的。试想，如果别人主动对你打招呼，你会采取拒绝的态度吗？我发现一个非常有趣的现象：在硬座火车上，坐在一个“隔间”里面有六个人，如果这六个人里面至少有一个是主动交往的人，那么他们总是谈得热火朝天，一路上充满欢声笑语；如果这六个人没有一个人主动和别人交往，那么，从起点坐到终点，他们会始终处在无聊的气氛中，看书也没劲，对望又很尴尬，所以干脆闭上眼睛养神。与其尴尬地面面相觑，还不如主动打招呼，换得一路不寂寞，不是吗？当你尝试着主动和别人打招呼、攀谈时，你会发现，人际交往是如此容易。 另一方面，人们心里对主动交往有很多误解。比如，有的人会认为“先同别人打招呼，显得自己低贱”，“我这样麻烦别人，人家肯定会烦的”，“他又不认识我，怎么会帮我的忙呢？”等等。其实，这些都是害人不浅的误解，没有任何可靠的证据能证明其正确性。但是，这些观念却实实在在地起着作用，阻碍了人们在交往中采取主动的方式，从而失去了很多结识别人、发展友谊的机会。 也许，我的理由仍然不能说服你去主动交往，那么，你总该相信，实践是检验真理的唯一标准。不去尝试，永远不会真正有心得。有人说，尝试是成功的先导，我很赞同这一观点。当你因为某种担心而不敢主动同别人交往时，最好去实践一下，用事实去证明你的担心是多余的。不断的尝试，会积累你成功的经验，增强你的自信心，使你的人际关系状况越来越好。 3． 人际关系从本质上说是人与人在情感上的联系。这种情感联系越密切，双方所共有的心理世界的范围也就越宽，人际关系也就越亲密。而移情恰恰是沟通人们的内心世界的情感纽带。所谓移情，就是指站在别人的立场上，设身处地地为别人着想，用别人的眼睛来看这个世界，用别人的心来理解这个世界。积极地参与他人的思想感情，意识到“我也会有这样的时候”，“我遇到这样的事情会怎么样？”这样才能实现与别人的情感交流。这种积极地参与别人思想、情感的能力是一个深刻的交际心态的转变，是一种真正的交际本领，他会把自己和他人接得很近，并能化解很多矛盾和冲突。而如果一个人不能很好地理解别人，体验别人内心的真实情感，他就不可能与别人发展深入的人际关系。 已所不欲，勿施于人。这是移情的最根本要求。伊斯兰教的先知们教他们的子弟说话时必须要把好三道关卡，即每说一句话都要合乎这样三个标准，否则就不该说。这第一道关卡是自问：“我这句话是实话吗？”其二是“我这句话难道非说不可吗？”其三是“我这句话够厚道吗？”这三关的意思恐怕不用我来解释，它们指的是说话