旅行社销售员寻找准客户的技巧.docVIP

旅行社销售员寻找准客户的技巧 旅行社销售员寻找准客户的技巧 （1）直接访问：所谓“直接访问”，就是销售员挨家挨户直接拜访可能购买的消费者；或是打电话给陌生人以获得访问的机会；或是寄推销函给陌生人，再用电话追踪以获得拜访的机会。由于直接访问的对象，都是毫无关系的陌生人，因此，取得订单的概率不大，可是对于人脉较差的新进销售者，却是寻找准客户的方法之一。由此可知，直接访问的首要条件就是“肯吃苦”、“能耐劳”与“够勤快”。 （2）老客户的介绍：所有的销售好手都知道，老客户是寻找准客户最好的来源。开发新客户就像垦荒，费时费力，事倍功半；与老客户接触，好比在完善设施的农场上耕耘，驾轻就熟，事半功倍。老客户不但会重复购买，而且可能介绍许多的准客户。老客户的一句话，往往胜过销售者的十句话，威力无比。每一个老客户都有他的威力可及的数十人的关系网。假如他喜欢你、欣赏你的话，愿意介绍数十人成为你的准客户，那你就将受用不尽。因此，销售者一定要设法使客户满意旅游产品，愿意再来光顾，并介绍准客户来。 （3）各单位代表的协助：广结善缘，培养良好的人际关系，由“点”至“线”，进而推广至“面”，就是销售员的最佳“线民”，随时随地得知购买信息，只要发现准客户，立刻通知销售员，发挥最大的销售人脉与销售力。当然，成交之后，可以付固定的佣金或非金钱上的酬谢，如免费参加旅游、送礼等。 （4）旅展：旅游产品的展示也是获得准客户的好方法。前来参观的消费者，大都是对旅游产品有兴趣者，也就是销售员所渴求的准客户。这时，若能知道参观者的姓名与地址，那就是一份准客户的名单了。一般人怕销售员纠缠与骚扰，大都不愿留下姓名与地址。因此，必须给这些准客户一个留下资料的好理由。 （5）名册：利用各种名册以获取准客户的方法。这些名册包罗万象，例如：工商名录、企业指南、企业名人录、工厂名录、电话簿、社团会员名册，例如企业经理协进会、扶轮社、狮子会、青商会等；同业工会名册、毕业纪念册、各种俱乐部名册，例如圆山俱乐部、太平洋俱乐部、银行家俱乐部等，新公司的工商登记及监理所汽、机车登记等等 。 /wk 扫码下载旅游同业管家，把全国6万家旅行社名录装进手机！同行人脉随心搜寻 全国业务手到擒来，注册即可抽奖，100%中奖，更有“欣欣旺铺”免费送！