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浅谈意志行动中的冲突与矛盾心理及其调节 摘要：意志行动中常常伴随着冲突与矛盾心理，冲突是指两个或多个追求目标之间的斗争，矛盾心理是指对一个目标追求过程中所产生的混杂情感。矛盾与冲突心理对意志活动产生重要影响。人们往往借用各种方法对矛盾与冲突心理进行自我调节和控制，以通过意志活动达到预期目标。这些方法主要包括心理接受、认知自我、寻找信息、果断决策、坚定信念等，同时也离不开亲友们的支持和帮助以及社会的价值肯定。 关键词：冲突与矛盾心理，意志，调节 意志是人为了一定的目标，自觉地组织自己的行为，并与克服困难相联系的心理过程。意志具有复杂的心理结构，其中主要的几个成分是：目标、抱负水平、冲突与矛盾心理、自信心和决策。在意志行动中，人们常常伴随着冲突与矛盾心理。解决和控制好这种心理过程，对我们克服困难，实现意志活动的目标具有重要的意义。 一、什么是冲突与矛盾心理 1、冲突是指两个或多个追求目标之间的斗争。大致可以简单地分为双趋冲突和双避冲突两类。当一个人同时追求两个目标，但由于条件所限只能选择其一的时候就出现双趋冲突，双趋冲突的出现意味着部分自己所爱的目标被迫放弃；当一个人同时遇到两个有威胁性而都想躲避的目标，而由于条件所限又必须接受其一才能避免其二的时候就出现双避冲突。这两种情况出现的时候都需要我们根据现实条件做出最佳的选择。 双趋冲突和双避冲突不是彼此分离的，而是相互联系的。在爱情的话题中，流传着一个用于刁难男朋友的方法。就是问他：“如果我和伯母一起遇到生命危险了，然而条件所限，你只能选择救其中一人，你将怎么办？”这种时候，我们必须在亲情和爱情这两个追求中选择其一，同时，选择就意味着接受其中一个我们不愿意面对的现实。这也说明了有时候面临冲突心理的选择是很艰难、很残酷的，而我们往往希望在之中寻求一个平衡点，就有了“我救我妈，然后跟你在天堂相见”的“浪漫回答”。 2、矛盾心理是指对一个目标的追求过程中所产生的混杂感情。往往单指趋避矛盾，即在追求一个目标的同时产生两种不同的感情：一方面好而趋之，另一方面恶而避之。因为矛盾的普遍性，我们的追求给我们带来的不可能单纯是好的一方面，或者不好的一方面，而是好坏兼有，优劣一起走来。然而我们都在竭力趋利避害，所以面对追求将可能带来的困境和问题，往往犹豫不决，影响我们意志活动的进行，影响决策的做出和实施。 生活中，意志活动具有多样性，意志行动的目标不是单一的，而是不同种类、不同层次的目标错综复杂地联结在一起。对每一个目标都可能分别具有趋避两方面的不同好恶情感，则称为多重趋避矛盾。意志行动中的矛盾心理常常表现为多重趋避心理。 冲突和矛盾心理分别从目标与目标之间、目标内部两个层面说明了意志心理结构的负面成分。二者紧密联系在一起，交互发生作用，对意志活动的进行和个人的身心健康有着重要作用。有研究（Emmons King，1988）表明，冲突与矛盾心理会导致高焦虑、抑郁症等心身疾病，冲突与矛盾心理所导致的生理症状甚至会持续一年之久。 二、冲突与矛盾心理的调节和控制 1、心理接受。冲突与矛盾心理是意志行动中的常态，只是不同的人的感受有所不同。有的人感到压力很大，影响生活、工作和学习；有的人觉得应对自如，没多少压力可言。无论是什么样的感受，我们处在意志活动中，难免出现冲突与矛盾心理。以一颗积极的心态去应对，适当保持较高的内控点信念，调节我们的心态，控制我们的冲突与矛盾心理。所以，心理接受是我们进行冲突与矛盾心理的调节和控制的第一步。 2、认知自我。当面临双趋冲突和双避冲突的时候，由于对自己的真实需要了解不全面，往往做着艰难的取舍。认知自我就是要了解自己到底需要些什么，只有对自己的需要有充足的认识，才能一次性做出满意的决策，避免一段时间后，又对自己得选择产生怀疑，甚至推翻之前的决断，再次陷入冲突与矛盾心理。认知自我的主要方式是，让自己静下心来，反思自我的需要和能力，避免在激动的情绪下做出武断的决策。 3、寻找信息。一个人面临冲突与矛盾心理，特别是趋避矛盾心理的时候，总是渴望得到更多的信息，已形成对目标的更合适的认识。对更多信息的需求往往会带来两个结果：一是对外界坏境的影响更加敏感，在意大家对所定目标的价值评定；二是对获得信息的加工更加粗糙，易武断行事。不过，由于对自我的冲突与矛盾心理有了全面详细的认识，也完全可能做出最合理、最满意的决定，从而实现对冲突与矛盾心理的自我控制。 4、果断决策。寻找到了充足的信息后，就需要迅速地明辨是非，及时、坚决地做出决策和执行决定。果断决策是在对自己的行为目标，方式方法以及可能出现的结果，都有一个比较清晰的认识后，在关键时刻当机立断，及时行动。绝不是草率行事，仅凭一腔热血胡作非为。果断决策是面对冲突与矛盾心理时应对优柔寡断、犹豫不决的有效武器，是有勇气、有主见、意志力强的表现。 5、