非营利组织管理概小抄.docVIP

名词解释： 非营利组织是指不以营利为目的（根本宗旨）、主要开展各种志愿性的公益或互益活动的非政府的社会组织 公民社会从社会关系上指非营利组织。这一概念所涵盖外延比非营利组织要宽泛些，但内涵基本一致。它不是一个否定的概念，而是有个积极肯定的概念，并突出了新型社会关系的主体，在这种意义上他比非营利组织一词更准确。 草根组织特指非营利组织中那些扎根于城乡社区的基层民众组织，侧重于发展中国家的基层组织。 救助儿童会：1919年，在伦敦的一家大剧院里，一家名叫救助儿童会的慈善组织开始向挨饿的儿童发放免费事物，后成为全世界苦难儿童的救星 乐施会：1942年，在英国成立了一个专门救助穷人的慈善机构，这一组织后来发展成为世界最大的国际非政府组织网络。 国际红十字会：致力于战场救护的非营利组织日益活跃，促成了国际公约的签订并成功地建立了国际红十字会。 分级管理原则：就是对非营利组织按照其开展活动的范围和级别，实行分级登记、分级管理的原则。 非竞争性原则：就是为了避免非营利组织之间开展竞争，禁止在同一行政区域内设立业务范围相同或相似的非营利组织。 决策：是领导的重要职能之一，是一个过程，指领导者为达到一定的目的，从两个以上的代替方案中，选择一个有效方案的合理过程。 决策技巧：主要是思考的技巧，管理者最容易忽视的就是思考。包括向后思考和向前思考。 双重管理：指对非营利组织登记注册及日常性管理实行登记管理部门和业务主管单位双重负责体制 治理：指的是非营利组织为向社会提供公共物品或服务，按照效率、法治、责任的原则，采取合作与互动的过程 财务管理是指根据财务资料、财务报告去预测未来，包括成本分析、投资管理和财务分析三大环节，他们构成了非营利组织财务管理的核心。 零基预算法：每期的预算必须先归零，从零开始考虑预算的增减。 培训：是指给员工传授其完成本职工作所必需的知识、技能、能力和态度的过程。 志愿精神：是一种利他主义和慈善主义的精神，指的是“个人或团体，依其自由意志与兴趣，本着协助他人改善社会的宗旨，不求私利与报酬的社会理念”，在一些国家，志愿精神被作为国民精神大加赞扬和提倡，成为其公民社会的基础。 志愿部门：指由各种志愿者组织、支持组织、草根组织、网络组织、协调组织、志愿者小组、联络站以及定期召开的志愿者大会、联谊会等形式组成的志愿者社会体系。 地域生态货币：指的是在一定时间和区域范围内可以流动、主要用来购买商品和服务的货币，这种货币是志愿者为非营利组织提供的志愿服务的计量单位。 非营利组织的项目管理是指这样一个系统的过程：非营利组织为了实现其宗旨，通过项目申请的形式获取资金、人力等社会资源，优化配置所获得的资源，有效地组织、计划、控制项目的运作过程，从而达到项目的既定目标。 诚信评估也译为非营利性评估、公信度评估或问责制、社会交待。诚信是当前我国非营利部门存在最为严重的问题 志愿者组织强调非营利组织的志愿性特征 双重管理，指对非营利组织的登记注册及日常性管理实行登记管理部门和业务单位双重负责的体制 筹款：指的是“组织或个人为了政治因素，发动募集资金的行动或过程。”经过实践，人们发现：和营销一样，筹款也是一种市场活动，非营利组织筹款也需要进行市场分析，也需要有筹款的市场策略。非营利组织的筹款理念大致经历了产品导向阶段、推销导向阶段和顾客导向阶段。在筹款策略上开始采取顾客导向，以顾客为导向的筹资活动必须以组织采用营销导向为基础。顾客导向方式的标志是不再把捐赠人当作它的目标，而是当作潜在的合作伙伴。 捐款指人们无偿地将他们的资源给予其他人 信息资源：经过人人类开发和组织的信息时代的集合，而且，信息资源不仅指信息本身还应包括信息活动中的相关因素 信息管理系统是经过人类开发和组织的信息的集合，而且，信息资源不仅指信息本身还应包括信息活动中的相关因素 例外原则：领导负责得理条例、规章制度所没有规定的例外事情，凡是有规定的就应照章办事 选择、判断、填空： 非营利组织出现在国家和市场之间，当国家体系中的政府不能有效的配置社会资、市场体系中的企业又因于利润动机不远提供公共物品的时候。非营利组织出现了 影响领导形态有效性的环境因素主要由：领导者与下级的关系、职位权力、任务结构 非营利组织设计其合计系统的基本要求，决定合计格式，明克定义科目、设立合计程序 预算的过程包括4个步骤：准备、确认、执行、其中报表和预测 人力资源管理长远目标在于组织的生存、可持续发展、竞争力和较强的适应性提供以足的人力资源 捐款额很小的市场，一般使用直接由直符联系的方法，这是最节约的方法，捐赠额最大的市场可能使用电话联系，大规模捐赠的市场采用面对面的洽谈 信息资源有2种角度：狭义的信息资源和广义的信息资源 行为科学家利克特发现了四类基本的领导形态，即剥削式的集权领导、仁慈式的集权领导、协商式的民