医院文化现状调研问卷.docVIP

医院文化现状调研问卷 尊敬的女士/先生: 请您根据自己的真实情况,客观、完整地填写问卷,以便反映出医院的经营管理情况。您的情况和意见将为我们分析医院的经营发展、建立和完善相应的规章制度提供重要依据。本问卷匿名填写,以更好地体现调查的真实性。 希望您认真协助我们完成这次调查,谢谢合作! 【填写说明】: 1.此为调查问卷,请将您选择的答案序号填写在相应的答卷纸上,请不要在本问卷上做任何答题标志,以便他人传阅使用。 2.问卷题目分多选和单选,如题后无注明,则该题目为单选题。 3.如果选项中选择了“其他(请写出)”请把您认为的答案在答题纸最后注明。 第一部分 个人基本情况 您的年龄 A. 35岁以下 B.35岁—45岁 C.46—55岁 D.56岁及以上 您的性别 A.男 B.女 您的学历 A.初中及以下 B. 高中或中专 C.大专 D.本科及以上 您在本医院的工作年限 A.5年以下 B.5—15年 C.16—25年 D.26年以上 您的职称 A.高级 B.中级 C.初级 D.无 您的岗位类别 A.临床医生 B.临床护士 C.医技人员 D.管理人员中层干部及以上 E.行政后勤财务人员 如果您属于医院管理人员,那么您的职务(非管理人员可不选) A.职能科室主任正副职 B.临床科室主任正副职 C.医技科室主任正副职 D.护士长 E.组长 第二部分 医院战略管理情况 医院未来五年有明确的发展战略目标 A.非常同意 B.同意 C.既不同意也不反对 D.不同意 E.非常不同意 2.您认为未来五年医院的定位应该是 A.县内一流二甲医院 B.市内一流二甲医院 C.省内一流二甲医院 D.其他(请写出) 3.医院未来五年的发展战略具有很强的指导作用 A.非常同意 B.同意 C.既不同意也不反对 D.不同意 E.非常不同意 4.员工有必要了解医院的战略规划 A.非常同意 B.同意 C.既不同意也不反对 D.不同意 E.非常不同意 5.您对医院未来五年的发展形势 A.非常乐观 B.乐观 C.不确定 D.不乐观 E.非常不乐观 您认为医院未来五年发展的风险有哪些(限选5项) A.国家政策不确定 B.医疗技术提升缓慢 C.医疗服务质量不高 D.学科缺乏影响力 E.人员流失严重 F.管理能力低下 G.医院定位不明确 H.市场开发能力缺乏 I.其他(请写出) 7.相比主要竞争对手,您认为医院的优势是(限选3项): A.基础设施 B.医疗设备 C.技术人才 D.特色专科 E.品牌形象 F.技术优势 G.服务优势 H.公共关系 I.其他(请写出)  8.相比主要竞争对手,您认为目前医院最需要加强的工作有(限选3项,请按重要程度排序) A.提高医疗技术水平 B.引进现代化医疗设备 C.引进优秀专业技术人才 D.提高管理水平 E.增强市场意识 F.加强员工培训 G.加大医院宣传力度 H.建设特色专科 I.其他(请写出) 9.您认为医院是否满足了病人的各种医疗服务需求 A.完全满足 B.基本满足 C.一般 D.基本没满足 E.完全没满足 10.关于医疗服务,您认为需要改善的工作有(限选3项,请按重要程度排序) A.医患沟通制度 B.服务态度 C.服务流程 D.服务标准 E.沟通技巧 F.医疗纠纷处理技巧 G.其他(请写出) 11.您上次接受医疗服务技巧(如与病人有效沟通等)的培训时距现在A.0-3个月内 B.3-6个月内 C. 6-12个月内 D.1年-2年以内 E.2年以上 F.从未接受过相关培训 您认为目前适合医院采用的宣传方式有(可多选