欠发达地区政府主导型旅游微信运营管理研究以贵州省为例.pdfVIP

信阳师范学院学报（哲学社会科学版）　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｘｉｎｙａｎｇ Ｎｏｒｍａｌ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ 第３５卷　 第２期　 ２０１５年３ 月　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 （Ｐｈｉｌｏｓ．＆ Ｓｏｃ．Ｓｃｉ．Ｅｄｉｔ．）Ｖｏｌ．３５ Ｎｏ．２ Ｍａｒ．２０１５ ·经济研究 · 欠发达地区政府主导型旅游微信运营管理研究 ———以贵州省为例 易慧玲 （铜仁学院经济与管理学院，贵州 铜仁５５４３００） 摘　 要：微信作为一种信息传播的新途径，具有传播速度快、受众广泛、不受时间限制等特点。 在旅游活动中，微信不仅成为旅游者个体分享旅游体验的媒介，而且受到旅游企业及政府部门的关 注，并将其作为宣传旅游目的地，进行旅游目的地或旅游产品营销和推广的方式。 旅游局开通旅游 微信平台，将其作为发布当地旅游信息的平台，具有成本低、管理易、形式灵活且影响显著的特点。 贵州省是欠发达地区，其旅游局建立的微信平台存在无专业人员管理、发布的微信内容原创性欠缺 等问题，只有通过聘用专业人员管理，增加微信内容原创性以及丰富微信平台活动等手段解决问 题，才能使微信成为宣传贵州省旅游资源的重要媒介。 关键词：欠发达地区；政府主导；旅游微信；运营管理；贵州省 中图分类号：Ｆ５９２．６　 　 文献标志码：Ａ　 　 文章编号：１００３⁃０９６４（２０１５）０２⁃００５９⁃０５ 资源，且因重工业发展较落后，环境污染少，加之自 　 　 一、引言 然资源丰富，具有重要的旅游开发价值。 但因其基 随着信息技术的发展和智能手机的普及，人们 础设施建设不完善、可进入性差，导致贵州省对外宣 对网络和信息的需求也在从电脑向个人手机终端转 传的旅游形象未完全确立和被认可，旅游品牌和旅 变，腾讯作为中国提供即时通信服务的先行者，为适 游知名度不高。 因此，贵州省旅游行政部门承担着 应和迎合市场需求的变化，在２０１１年推出微信这一 借助社交网站等新型途径宣传和树立贵州省旅游形 免费应用程序。 相较于微博，微信不仅具有发布文 象，扩大知名度并建立旅游品牌的责任。 本文以贵 字、图片、视频等信息的功能，而且能发送和接收语 州省旅游局开通的旅游微信公众平台的内容为研究 音信息，进行实时对讲和多人聊天，因其即时、快速、 对象，总结其对外宣传的特点，以期对其运营管理提 互动性强等特点，微信的使用者迅速增加，２０１３ 年 出可行性建议。 微信用户数突破６亿。 中国互联网信息中心发布的 　 　 二、文献述评 第３３次《中国互联网络发展状况统计报告》中指 出，传统的社交网站及微博的用户活跃度下降，减少 微信是腾讯于２０１１年 １月推出的一款实现即 的社交网站用户的３２．６％转向微信使用，减少的微博 时语音通信、短信、图片传送，并支持即时聊天的应 ［１］ 用户中的３７．４％转向微信使用 ，这为微信作为信 用软件，具有强关系性的特点。 因微信是信息科技 息分享及传播的工具提供了可能。 作为旅游目的地 进步的产物，其推出和发展时间短，学者们对其的研 宣传引导和营销的推动力量，各地旅游行政主管部门 究还处于起步阶段，研究主要集中在两个方面，第一 为应对消费者使用习惯的改变，也纷纷开通以旅游局 为基础性研究，包括对微信的概念、兴起背景、特点、 为认证单位的旅游微信公众平台，发布旅游目的地的 传播模式、传播效果的分析。 方兴东、石现升对微信 图文、视频资料，推广当地的旅游资源及特色。