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如何设计较好的付费体验？培养付费习惯 文/杨路 如何服务好游戏中各个付费级数的RMB和非RMB用户，相信是很多游戏制作人一直在研究的课题。大中小R只是怎么设计游戏这个大问题中的一个小角落，甚至是在制作过程中都可以完全不考虑的角落，所以并非解决了大中小R的问题就能设计出好游戏。 大R要的绝不仅仅是简单粗暴，甚至可以说根本不是简单粗暴。而游戏性是要面对所有玩家的，且跟付费体验没太大的关系，所以，在这个关于“付费”的问题中提游戏性，个人认为，目前看来是跑题的。当然，游戏性可以视为一款游戏的土壤品质，这片土壤决定了是否能长出大R。 认知错误的大R心理 误区一：大R人傻钱多 大部分大R往往是比较精明的。他们在现实社会中可以坐拥那么多财富，有先进的理财观念，怎么可能是傻子？他们会去计算性价比，所以如果用很明显、很直白的性价比越来越低的数值曲线去挖坑，那么对大R不会产生多少吸引力，也就是消费体验会很不好。 一个典型的例子是很多答案中提到的COC刷墙玩法，一个大R面对这个玩法，只会把墙刷到他认为性价比可以接受的那个临界点，然后就没有然后了；这恰恰是大R不傻的明证。 误区二：大R用金钱换时间 大R基本清一色都是重度玩家，他们会比我们团队里任何一个人都爱我们做出来的游戏， 所以他们会花最多的钱，同时也会用尽所有的在线时长，保持占有一切资源（包括时间的）的绝对领先，这是大R的一个重要心理。从这个误区可以推导出，项目制 作中用时间来折算或区分R和非R的消费水平，请问你这样折算或区分的理由是什么？而且，也是没有任何的必要性和实际意义的。 误区三：试图减少R和非R的差距 无论是隐性减少还是显性减少，我只问一句：少年，你到底懂不懂大R的感受，你确定在做一款可以承载大R的游戏吗？ 其实很多游戏从出生就不适合大R的出现，比如COC就是一个很典型的根本就不会有大R存在的游戏，像秦美人、风云无双等墨麟系的页游虽然在游戏性上烂到了家了，但仍保证了巨大差距，则具备了诞生大R的先决条件。 说这些我想表达的是，是否减少R和非R的差距，不是一概而论的，也没有对错之分，要 根据游戏的初始定位来决定。如果你想要瞄准大R去做，那么最好把差距做充分一些，并且减少让大R感到蛋疼的设计（比如很强的操作、复杂的策略等）。非R也 没有减少差距的心理需求，他们只要在游戏中可以发现自己的趣味点，并可以被普遍认可，就活得很好了。 误区四：R带着非R玩，良性互动 大哥带着小弟玩是可以的，这是玩法层面，应当鼓励。但是在消费层面，大R带着非R玩 则是一厢情愿的美好愿望而已，实际上根本不存在。问题并不出在大R身上，问题出现在非R身上。大R自愿给了一批非R一大笔资源，然后没过几天发现这批非R 居然再也不上线了，甚至比预期中还要更快的流失了。 原因非常简单，因为那批非R并没有形成那笔资源所对应的消费能力和消费习惯，会产生 心理落差。这个误区我能预料到会产生一些争议，比如有很多客户端游戏，资源流通（交易）是做得相当成功的。但交易这件事，我认为跟付费问题是无关的，交易 繁荣的目的，并不是为了让R带着非R玩或者让非R过得更好。 以上的误区在具体项目的实践中，可以代入消费体验中起到检验的作用，可以帮助某些策划看清某些容易看不清楚的问题。 如何设计比较好的付费体验？ 个人看来，手游目前还没有哪一款表现出特别适合大R的土壤品质，从另外一个角度来看，这也恰恰是一个巨大的机会吧。形式问题都是不难解决的，理念则是指导设计的准则。解决付费体验问题的理念，无论大R、中R、小R，个人看来只有唯一的一个要点：培养付费习惯。 游戏层面：习惯 开头有提到的“仿佛解决了大中小R的问题就能设计出好游戏一样，显然不是这样的”，这句话所说的是，玩家不是因为你的付费体验做得好，才去付费的，而是因为游戏本身品质好，才去付费的，至于在能力范围内能不能付得更多更舒服，则是由付费体验决定的。 所以，游戏本身需要是一款还不错的游戏，才有资格去谈付费的问题；脱离游戏去谈付费那就是本末倒置了。付费习惯和付费体验，也是需要根据游戏具体情况去设计的。 COC，付费体验可以用没有体验概括，而且没有任何付费习惯的养成，但游戏本身品质很高，玩家留存很好，也能成为一款很成功的游戏。只是如果付费体验可以更深的挖掘一下，那么不仅它的营收会更好，游戏体验也能上一个台阶，老外在这方面显然是没有国人那么擅长的（无贬义）。 玩家层面：培养 说到培养，首先要让目标玩家进来。非R和小R不说了，群体很广泛，什么游戏类型都吃得开。到了中R和大R，则对游戏类型、题材、玩法等土壤，会有比较明显的区别对待，游戏立项时不需要刻意的去迎合大R，但要找准自己游戏所针对的目标付费群体。 下面罗列一些培养付费习惯的几种常用形式，以供参考： ①周期固定付费 这个比较好理解也比较好实现，适合做成日常任务的形式，