暑期社会实践益源大药房.docVIP

2011暑期实践报告 系部名称： 药品经济贸易系 专 业：电子商务 年 级： 大二 班 级：259 姓 名： 贺哲骁 学 号: 10 实践单位： 双鹤药业有限公司 实践时间： 2011年8月8日 至 2011 年8月15日 共 8天 实践目的： 一年一度的暑假就要开始了，而在这个暑假，我要开始我的第一次社会实践。我很荣幸能够参与这次学校组织的社会实践活动，我很感谢领导能给予我们这个千载难逢的机会！为了体会社会中的工作生活，体会打工的苦与乐，为将来融入社会打下基础，做好了心理准备，同时培养与提高综合素质能力，理论联系实际，学以致用，用所学的知识和理论去指导实践，积极进取，我满怀信心的踏上了社会实践的道路！ 大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式。作为一名大一学生，已经能够真切的感受到毕业后所面临的压力，为了能够尽早的和社会接轨，掌握一些工作过程中的基本技能，每个学期我都积极寻找各种机会锻炼自己。发传单、做服务生、推销员等都尝试过,也在这些角色中学到很多知识.通过参加实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想和认识。这一次假期实践，我选择了到双鹤药业！在工作过程中，我学到了很多工作的基本技能，如灵活的工作技巧、严谨的工作态度和良好的人际关系等。社会实践加深了我与社会各年龄段人的感情，拉近了我与他们的距离，也让自己在社会实践中开拓视野，增长才干，进一步明确了我们青年学生的成才之路和肩负的历史使命。 经过总公司给我们做了简单的培训，让我们了解一些简单的工作培训。经过培训我知道了我的工作是药店的一位满意度调查员，也就是针对每一位顾客对我们药房的满意度，回答几个问题，之后针对客户回答问题的答案进行汇总。到八月八号正式上班，那天清晨，我尽量赶早到岗，身穿工做装去了我工作的药店，先做了简单的自我介绍，然后就开始了我的工作，我站在门口欢迎每一位顾客的光临，等待他们购物后，上前和他们说：“您好，我是益源大药房的满意度调查员，为了我们公司以后对您能做到更周道的服务，我们现在想对您做一个调查，耽误您几分钟”等待顾客完成后，我会说：“谢谢您的配合，打扰您了，请您慢走”就这样，我有时候遇到老年人，考虑到他们眼睛不太好，我会问他们，当然，也有的顾客会不理我们，嫌烦，但是这种情况我们也会尽量去争取得到人家的理解，因为这种情况我自己也觉得是可以理解的，有的时候因为会遇到交通问题，店内的人流量会非常的少，我也会在店外寻找顾客，可是在店外，会遭到人们质疑的眼光，毕竟社会风气不正，这样的话，一天的工作就会很难完成，但我想这种事情是难免的，所以我没有放弃，坚持下来，最后达到问卷要求的时候会有种无以言语的喜悦。 休息之余，我也会主动找店员虚心地请教和学习，她们会为我指出工作中很多不足和缺点，我会即时的加以改正，打工的过程总的来说是令人满意的，有过挫折，也经常受气，但是大多数时候是快乐的，实训结束后，工资给予我们工资的时候，我心情无法用言语来形容，因为这是我第一笔劳动所得！ 实践感悟： 今年暑假，作为一名大学生，我参加了这次社会实践工作，虽然短暂，可是我真正体会到了工作的艰辛和不容易，我所从事的工作看起来似乎没有太多的技术含量，我以前也是这么想的，而现在我知道我错了，任何一个行业都有他内在的技术含量和工作技巧，不是随随便便都可以，马马虎虎的就能完成的！ 回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。 我懂得了：在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前工作的机会比较少有，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。 我还懂得了：在工作上还要有自信，自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就会迎刃而解变得容易解决了。 知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的医药业，对我来说还不算陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。 大学是一个教育、培养的圣地，而社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会是一个需要不断磨练的过程，也是一个不断升华的过程，实践活动是学生接触社会，了解社会，运用所学知识实践的最好途径与方式。亲身实践，而不是闭门造车，认识社会，了解社会