2011年上半年工作总结及.docVIP

2011年工作总结及2012年工作安排 县卫生局： 2011年，县医院认真贯彻落实主管局各项工作要求，将医院全年工作思路锁定为“平台、人才、标准、科室”几个关键词，狠抓十项重点工作：一是住院楼建成开业，确保工期，围绕平台做好宣传文章，开展一系列活动提升人气；二是推进医院规范化建设，完善各类标准体系；三是全力以赴做好等级医院复审工作；四是力争在人才瓶颈制约上实现突破；五是借力发展，建立常效运行机制；六是推进重点科室建设，一科一策；七是全面提升医疗设施、设备水平；八是支持石牌分院健康发展；九是探索医院绩效改革；十是理顺县乡医院分级诊疗秩序，建立利益共享机制。在全院职工的共同努力下，上半年各项工作有序开展，工作成效明显，实现业务收入xxx万元，比去年同期增长xx%，其中新院区比去年同期增长xx%。现将2011年工作总结及2012年工作安排汇报如下： 一、上半年工作总结 （一）全院动员，全力以赴，顺利实现住院楼按期搬迁 住院大楼的建设一直备受全县上下关注，也是医院内在发展最紧迫的要求。新年伊始，我们把大楼建设与搬迁工作仍然列为一号工程，召开专题会议，全面部署，并形成了具体的工作方案。 1、明确分工，责任到人。大楼搬迁工作总负责人xxx，副院长xxx负责大楼建设具体工作。各相关职能科室负责人负责具体相关工作，明细到大楼内的每一个角落每一个细节，并制定了工作计划和时间表。每一名责任人都表了态并做出了承诺，把板子打到具体人身上，确保各项工作的顺利实施。 2、全院动员，决战三月份。树立第一时间观念，大楼建设的关键在于三月份，必须把每一天当作最后一天。大楼建设的周汇报从3月1日起改成日报制，各负责人对负责的项目每日形成书面报告，确保各项工作有序进行。4月中旬所有工程进入扫尾期，楼内医疗流程必须确定并将标识牌悬挂到位。外围建设同步实施，场地的平整、停车场的建设、下水道建设、绿化等也要在正式运行前施工结束。 3、立足工地，取消休息日。自3月1日至大楼搬迁试运行结束，自觉取消双休日，并将办公地点移至工地。大楼建设所遇问题必须现场当日解决，哪怕加班加点，通宵达旦也要完成当日任务。 4、周密部署，胜利搬迁。病房楼的搬迁，凝聚着全院职工的心血和汗水，也是医院发展史上的一座里程碑。院领导班子高度重视，召开专题会议进行搬迁部署，要求各科周密计划并做好预案，分片分区，责任到人，在科主任、护士长带领下，人人参与，做到有序、安全搬迁。x月x日，在医院统一部署和指挥下，儿科、药房、收费处帅先拉开了病房楼内病区搬迁的序幕，紧接着各病区也安全顺利地完成了搬迁，x月x日基本完成病房楼搬迁任务。 经过几个月运行适应，各病区有序规范，整洁、整齐的病区环境呈现眼前，县领导曾多次亲临病房楼视察工作，对住院大楼的科室布置、就医流程、装饰设计及住院楼整体工程建设都表示满意。住院病人及家属对病房楼的住院环境、服务态度也赞不绝口。病房楼的胜利搬迁也标志着县医院从基础建设向内涵建设转变，将进入新的发展历史阶段。 （二）扎实开展“三好一满意”活动，争创群众满意的优质医院 为推动全院创先争优活动的深入，在全院开展 “服务好、质量好、医德好，群众满意”的“三好一满意”活动和“以病人为中心，以保障安全，提升质量，改善服务，提高效率”为主题的优质医院创建活动，进一步加强医院内部管理，控制医疗费用过快增长，提高医院运行效率和服务水平，改善群众看病就医体验，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。 一是改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”；二是加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”；三是加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”；四是深入开展行风评议，积极主动接受社会站监督，努力做到“群众满意”。 通过优质医院创建工作的开展，提高运行绩效，提高患者满意度，充分发挥医院公益性，做到“安全上更有保障，质量上更加提升，成本上更为合理，效率上更加提高，服务上更为改善”，让群众放心、患者满意，力争我院创建“优质县医院”。 （三）以“优质护理服务示范病房”创建为契机，夯实基础护理，提供满意服务 为贯彻落实全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，落实基础护理，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，根据xx省卫生厅、xx市卫生局创建“优质护理服务示范工程”活动方案要求，结合我院实际情况，决定以住院大楼搬迁和正在开展的“三好一满意”创建活动为契机，开展“优质护理服务示范病房”创建活动，并制定了创建活动方案，成立了以院长为组长，副院长为副组长的活动领导小组。 自8月开始，在全院统一、规范护理管理的基础上，在临床科室中第一批确定外二科、骨二科为试点病房，按照“优质护理服务示范病房”的要求开展工作。到2