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改变，而非颠覆——移动互联网对传统行业的影响 改变，而非颠覆——移动互联网对传统行业的影响 来源： 《北大商业评论》 有越来越多的人谈论移动互联网的盈利模式和应用时，实际上向我们展示了 移动互联网在另一层面上的本质：移动互联网还是互联网。今天我们对移动互联 网的思考与实践，实际上还是从终端和应用出发。或者说，移动互联网只是一块 接入Internet 的触摸屏，也许再加一个扬声器或耳机。 冲突继续，但不再迷惑 有一点几乎是肯定的，移动互联网对传统行业的冲击力和影响力不会超过我 们已经认识的互联网。因此，在移动互联网的时代来临时，传统行业不再面临之 前的那种迷惑。 这首先归功于个人电脑接入Internet 以来的理念铺垫。大部分人对互联网 认同开始于 1969 年美军阿帕网与斯坦福等高校计算机的连接。在这40 多年的 时间里，人们逐渐适应了一个Internet 化的世界。这样的适应是以冲突、迷茫 和无数企业的牺牲为代价，让企业学会了与这个叫做互联网的环境共生。当然， 移动互联网来临，冲突并不会中断，仅仅只是以往冲突的一种延续。 在与交通运输相关的行业，因为互联网的出现，使得整个世界的交通工具都 运行在这个叫Internetr 的网上。互联网造成了该行业的冲突，但这并不是互联 网行业与交通运输业的冲突，是互联网所带来的行业高效率运转与原有低效率之 1 / 5 改变，而非颠覆——移动互联网对传统行业的影响 间的冲突，以及新的思维模式与原有行业思维模式的冲突。整个世界与运输相关 的管理和协调都发生在互联网上，货运公司数十年来积累的经验和人脉关系，可 以瞬间被互联网所取代；在线办公和视频会议技术让某些客运服务不再有意义。 因为有互联网时代积累的经验，所以，无论移动互联网让传统行业发生什么， 也不会再让人感到无法接受，这便是理念铺垫的作用。但这也不代表移动互联网 没有对交通运输行业产生影响，比如，企业可以越来越轻松地对移动着的交通工 具进行在线管理。 更工具化，而不是更高深 证券金融行业可以被看作最早接受移动互联网理念的传统行业之一。 上世纪九十年代，当我们在PB 机上接收股票价格资讯，再通过拨打电话来 买卖股票的时候，实际上已经在使用一种类似移动互联网的功能。时至今日，与 证券金融相关的移动互联网终端及服务已成为移动互联网应用中最为重要的应 用之一。类似“随身炒股王”这样定制的终端设备，以及适配各种手机或平板电 脑的移动客户端，仅在苹果的App Store 里，能够炒股的中文客户端就有数百 个。有些智能手机，如酷派8910—出厂时就会内置用于股票交易的移动证券客 户端，中国移动也于2004 年推出了“移动证券”业务。 尽管这样，移动互联网并没有拉动上证指数走高，也没有听说有人因为使用 了移动互联网的设备而赚了更多的钱，或者让证券行业更为规范。 观察互联网和金融行业的关系可以发现，是互联网本身推动金融行业发生了 许多革命性的变化。金融行业从只有少数精英才能从事的高技术含量行业到人人 都能参与，这全要拜互联网所赐。互联网对整个金融行业的最大改变，是客户的 大多数需求可以在线完成全球性金融数据网络的形成，但这是在移动互联网出现 以前就已经完成了的。因此，改变金融行业的是互联网，而不是移动互联网。移 动互联网只是让互联网本身更加工具化，并没有更加高深化。如果说互联网曾让 传统行业不知道该干什么，那么移动互联网则让传统行业明白该干什么还干什么。 在餐饮行业，就算人们能用手机搜索到离自己最近的必胜客，那也只是餐饮 行业的经营者们换了一种广告形式或营销方法。几乎所有的酒店都开始提供无线 上网服务，并可以通过移动终端进行搜索。但所有这些，依然仅仅是传统行业广 告营销层面的多元化体现。 2 / 5 改变，而非颠覆——移动互联网对传统行业的影响 嫁接与融合 2010 年腾讯做了一个互联网死亡样本调查，其中有一项调查显示：国内电 子杂志