产品质量控制及原材料说明.docVIP

投标产品生产、质量控制简要说明 在电线电缆行业竞争越来越激烈的市场环境下，****所以能在激烈的市场竞争中不断发展壮大，是因为公司在设备、技术、管理等多方面不断推陈出新，吸收实手能手等人才，始终保持领先水平。 品质的保证主要从下述几个方面体现： 一、精良的生产设备 公司现拥有*条立式（VCV）及*条半悬链式（CCV）交联电缆生产线，特种电缆(阻燃、耐火、防水、防鼠、防蚁等)生产线、国内最大直径盘绞机等一批先进生产设备，确保产品数度和质量的全面提高。主要系列产品生产装备见生产工装设备一览表。 二、先进的检测设备 为了确保产品质量，公司配套有了*套德国SIKORA公司原装在线测偏系统，原装引进美国泰克电子公司(Tektroinx)制造的电子数字示波定位仪*套，在线电子光学测径仪*台，具有国内先进水平的电工机械和检测仪器设备***多台套。公司还拥有上海蓝波公司整套高压局部放电检测仪等一批具有国际领先水平的检测设备。具备电缆的例行、抽样、型式试验能力。 三、领先的技术水平 公司主导产品中高压交联电力电缆执行GB/T12706、GB/T3956，主要性能指标采用国际先进标准IEC要求。针对市场需求严格制订了阻燃、耐火、防蚁等特种电缆的企业标准，且已通过国家相关机构的产品鉴定。其中防白蚁交联聚乙烯绝缘电力电缆、低烟无卤电缆等产品都获得国家、省部级荣誉。 四、严格的质量管理 公司自****年获得华夏认证中心有限公司质量体系的认证，并与当年推行全面质量管理，落实职能分配，实行质量否决权制度，全面贯彻ISO9001质量保证体系。为确保电缆可靠运行，公司根据相关标准及安全法规建立了电缆质量保证体系，并制定了《*****企业产品质量保证程序及检验方法》其条款或条文均以ISO9001标准为参照。在大纲中给予特定要求在生产过程中，为确保产品质量达到或超过顾客要求，公司内部所有与产品质量有关的活动，均严格按ISO9001标准、GB/T12706、GB/T3956和公司的质量体系文件展开。由此，产品质量得到稳定提高，并获得全国各大用户的一致好评。我司的电力电缆于****年*月获***名牌产品；****年*月*日在北京我司颁领到“南牌电线电缆产品质量国家免检”证书，同批获得此证书的电线电缆企业全国仅有19家(这是我国首批由国家质量监督检验检疫总局在电线电缆行业颁发的殊荣，我集团公司就是这19家当中的一员)；***年，“***”牌商标被认定为***商标。阻燃、耐火电缆经***公安消防总队审查合格，0.6/1kV防火型电力电缆获得全国新技术新产品交易会金奖。 五、高效的质保体系运行 1、产品的生产及控制将依据相关产品标准。 2、严格控制原材料质量： 依据原材料的质量特性的分类而确定不同类别的分承包方，并对分承包进行动态管理，每年综合评定一次。采购员采购原材料必须在合格的分承包方中进行，质量部门对原材料产品进行常规检验检测，加强进货检验工作，做到不合格的原材料不入库、不投入生产，保证生产过程中使用的原材料质量符合要求。 3、产品生产中间流程控制 电缆产品属流程性材料，在动态中定型，其产品质量控制主要取决于过程控制。首先我们针对不同的工序编制了详细的技术规章，要求文件具备可操作性和指导性，并有中控人员对每道工序进行跟踪和验收，发现问题及时处理。其次是建立一整套的生产过程所需的质量记录，车间生产同时也必须附有便于记录验收的依据，保证生产全过程处于受控状态，并具有可追溯性，由专职中控员进行检查和考核。 4、不合格项控制和纠正措施的落实 对生产中出现的不合格品以及体系运行中出现的不符合项，我们都不轻易放过，要求做到对存在的每个问题必须查明原因，分清责任，采取相应的纠正措施，由质量部进行跟踪验收，并严格考核到位，杜绝重复出现类似问题。 5、把好成品最终试验关。 对入库或发出的每盘电缆的例行试验项目进行100%检测。如发现不合格一律不准入库或发出。确保产品寿命达到我公司承诺年限以上，满足用户使用要求。 6、解决客服问题及售后服务工作 公司成立了专门的用户服务小组，为用户提供售前、售中、售后的服务工作。对于顾客投诉一般质量问题2天，重要问题1-2天，到达现场，调查、处理，并以顾客满意为前提，做到故障不处理好，工作人员不撤离工作岗位。 7、提高公司内部人员的技术娴熟性和评审活动 内部质量审核是检查质量体系符合性和有效性的重要手段。今年公司内审计划频次由以前的1次提高到3次，即每4个月开展一次。对内审员每年进行业评定，我公司取得内审员资格人员**名，被公司聘用的内审员为**名。每次内审对内审员都提出明确要求和奖惩条例。由于公司开展一系列促进内审人员的能力培养和奖惩，从而确保质量体系持续、有效地运行，也得到来厂认证专家的认可。 六、技术保证措施说明 1、成立相关的技术生产质量项目小组