众志成城 齐心协力再创历史辉煌一页.doc

众志成城 齐心协力 共度“双11”小包“大考” ----- 2013年国内小包投递会战工作总结 在刚刚过去的日子里，我们邮政人经历了一场前所未有的考验和挑战，在国内小包投递会战中，我们西安邮政人用自己无私的奉献精神和顽强拼搏的斗志，又一次创造了一个邮政史上前所未有精彩传奇。 一组数据可以直观告诉我们所面临的鏖战是何等惊心动魄：今年11月全局小包进口量达24.87万件.较10月增幅91.59%。进口高峰期从11月14持续至11月22日，9天时间累计进口11.13万件，日均进口量1.24万件，最高日全局进口量达1.58万件。在如此短的时间里，要把如此海量的国内小包准确无误的投交到用户手中，不仅年轻的职工未曾经历，就是那些拼搏多年的老邮政人也是闻所未闻。当“十万火急”的预警信号在西安邮政拉响后，我们全体干部职工在关键时刻团结协作，奋力拼搏，这场会战不仅验证了我们西安邮政人勇于挑战的能力，同时也再一次验证了我们西安邮政人能打硬仗、善打硬仗的组织能力和应对挑战的非凡实力，让我们今天在这里共同回味总结那非同平常的十几个日日夜夜吧！ 一、科学预测、精心组织，细致筹划、落实到位 在国内小包投递会战之前，集团公司、省公司、西安邮政局各级领导根据各种信息汇总分析，就已经敏锐的判断预测在“双11”过后，国内小包将会呈现“井喷”趋势，为了迎接挑战，各级领导多次在各级会议上提醒告诫全体员工要高度重视，准备迎接挑战。市局相关部门精心测算各个发投公司服务部的区域环境、增长流量，制定了随时应对国内小包上量的应急预警方案。从人员、车辆、时间等各种细小环节上，精心策划，精心布置。未雨绸缪的应急预案在这次国内小包投递会战中，发挥出了不可估量的巨大作用。发投公司作为这次国内小包投递会战的前沿单位，也深知自己肩上的重任和未来将要面对的严峻考验，早在会战前多日就成立了以经理骞建武、书记陈红安为组长、公司各部室成员，发投服务部经理及业务主管为小组成员的会战领导小组，每个投递站设立一名国内小包投递会战专门联络员，畅通管理，统一时效，及时反馈各种信息。并在会战前夕11月7日再次召开了“国内小包投递会战”启动大会。对会战期间将要可能发生的各种情况进行了充分的考虑，并且对全体员工发出了总动员令，要求每个部门、每个员工都要把这次国内小包投递工作提升到一个高度来认识，让员工充分认识了解到战胜“双十一”国内小包高峰对企业发展的重要意义。全员戒备。紧密团结，随时准备应对最困难的局面出现。西安邮政在这次国内小包投递会战之前的各级预警工作中，完美的展现了自己的科学管理，科学指导，科学安排的组织能力，为这次会战在及其艰难的条件下，有条不紊、顺利实施，奠定了坚实的组织基础 二、全局动员，盛况空前，上下一心，众志成城。 在这次国内小包投递会战中，市局举全局之力，动员各级部门全员参与，调集全局上下可利用的人力资源，设备资源，为会战提供了足够的物质基础和人力基础，充分展现了一个企业和谐统一、共同奋进的风貌。会战期间，省公司周总和市局张琳局长亲临一线，到各个小包投递现场查督导小包投递工作，主管发投工作的李自强局长，非常关心会战进展情况，每天密切关注小包进口量的变化，随时指导工作。11月14日，小包进口量猛增到8575件的时候，在第一时间里市局应急指挥部发出了紧急调度令，市局各部室、各专业局、分局领导及其工作人员纷纷前往各个发投服务部。 市局计财部、监保部、市场部率先到了进口量较大的雁塔路、电子城、小寨发投部，紧接着人力资源部、办公室、党工部、工会等部门，实业公司、电子商务局、函件局、邮票公司、保险局、档案科、分销业务局、教育中心等专业局，土门、钟楼、高新、北关、三桥等分局的人和车，也快速挺进到了投递一线，纷纷按照市局部署到达了自己对口支援地点，为国内小包投递会战汇入了一股股强劲的力量。 市局市场部作为这次会战的总指挥部，从“双十一”会战启动开始，每天随时和发投公司保持高频次的联系，了解国内小包流量的增长点，询问需要支援的区域和支援的规模，根据实际情况，紧急调度，协调指挥各单位车辆、人力，向小包流量最大的区域地点集中支援。吴疆、孙鹏两位负责人常常在夜半时分认真负责的与发投公司有关方面了解会战动态，并且把中心局获取的小包流量信息及时反馈到各个基层单位，有效的促使每个参战单位及时做好应对措施及战前准备。 市局各部门支援会战的人员，在一线工作中表现出了机关工作人员应有的责任心和使命感，他们在各个支援点上与基层职工早出晚归，始终奋战在第一线，在会战最需要的时候，他们没有任何退缩，哪里有需要，他们就冲向哪里。11月19日，工业园服务部辖区内的雅乐居小区、蓉发新苑小区的国内小包多达40多件，投递员无法带出，关键时刻，在此支援的市局党工部副主任董建华主动请缨，带着这些小包