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2012年春《消费者权益保护法》网上形成性考核作业14第三次作业 第 1 大题单选题0分 1 . 3分 北京市民王里在春晖商场购一台“多功能健身器”。回家试用后发现该产品只有一种功能，遂向商场提出退货。商场答复说：“该产品说明书未就其使用性能作明确说明，且产品本身没有质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。”对此王里 。1 . 应当要求销售者给予退换 2 . 只有向生产者要求退换3 . 可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿 4 . 因未当场认真检验商品，所以不能要求退换 正确答案：3 2 . 3分 在下列消费者权利当中，对于电子商务消费者而言，哪一项权利是核心权利。 1 . 安全权2 . 损害赔偿权3 . 知情权4 . 隐私权 正确答案：3 3 . 3分 对包修、包换、包退的大件的商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的， 。1 . 经营者应当承担运输费2 . 消费者应当承担运输费3 . 消费者应当承担折旧费4 . 经营者应当返还服务费用 正确答案：1 4 . 3分 李某在商店购得一台“多功能电烤箱”，回家试用后发现该商品只有一种功能遂向该商场退货。商场答复：“该产品说明书未就其性能作出具体说明，产品身无质量问题，所以应向厂家索赔，商场概不负责。”李某应 。1 . 可要求销售者给予退换2 . 只能向生产者要求退换3 . 可选择向销售者或生产者要求退换并赔偿4 . 因未当场认真检验商品，故不能要求退换 正确答案：3 5 . 3分 经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务?1 . 店堂告示“商品一旦售出概不退换”2 . 店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内”3 . 顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝4 . 出售蛋类食品的价格经常变化 正确答案：4 第 2 大题多选题0分 1 . 4分 下面不属于传统营销促销形式的是 。1 . 人员推销2 . 网络广告3 . 销售促进4 . 宣传推广 正确答案：2 2 . 4分 以下哪一项不是电子商务的局限所在 1 . 一些顾客喜欢在购买前实际触摸到商品2 . 如今顾客拥有几乎不限速的带宽3 . 安全标准仍在不断改进中4 . 软件工具变更频繁 正确答案：2 3 . 4分 王某在一家电脑公司购买一台电脑，使用10个月后出现故障。在“三包”有效期内，经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无此型号电脑。依照有关法律规定，该事件应如何处理？（ ）1 . 王某只能要求再次修理2 . 王某只能要求调换其他型号电脑3 . 电脑公司应该无条件地退货或予以更换4 . 电脑公司应该无条件地退换，但可以抵消折旧费 正确答案：3 4 . 4分 某商店自选购物中心入口处悬挂一牌，声明：货物一经售出，本商场概不负责。顾客甲在该购物中心购得一套某名牌西服，后发现是冒牌货，则 。1 . 根据该声明的规定，商店不承担责任，但应告知顾客甲该西服的实际厂家2 . 该声明无效，商店应承担责任3 . 商店已事先提请顾客注意．而甲在自己选购时未能发现西服是假冒赁，应自己承担责任4 . 根据该声明规定，顾客甲自己倒霉 正确答案：2 5 . 4分 对包修、包换、包退的大件的商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的， 。1 . 经营者应当承担运输费2 . 消费者应当承担运输费3 . 消费者应当承担折旧费4 . 经营者应当返还服务费用 正确答案：1 第 3 大题判断题0分 1 . 3分 《消费者权益保护法》规定的赔偿金既具有处罚性，又具有补偿性。正确错误 正确答案：正确 2 . 3分 国家法律并不禁止使用格式合同等方式进行交易，但如果其中有对消费者不公平、不合理的规定，其无效。正确错误 正确答案：正确 3 . 3分 产品自售出之起10日内，发生性能故障，消费者可以提出退货的要求，商品的提供者不得拒绝。正确错误 正确答案：错误 4 . 3分 国家机关工作人员有玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分。正确错误 正确答案：正确 5 . 3分 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。正确错误 正确答案：正确 6 . 3分 产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以提出换货的要求。正确错误 正确答案：正确 7 . 3分 我国电子商务立法体现了“地方、行业先行”的特点。正确错误 正确答案：正确 8 . 3分 产品自售出之起7日内，发生性能故障，消费者可以提出退货的要求，商品的提供者不得拒绝。正确错误 正确答案：正确 9 . 3分 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人