2012年春《消费者权益保护法》网上形成性考核作业13.docVIP

2012年春《消费者权益保护法》网上形成性考核作业13第二次作业 第 1 大题单选题0分 1 . 3分 经营者提供商品或者服务时，消费者索要购物凭证或者服务单据的，经营者 。1 . 必须提供 2 . 对金额较大的应该出具3 . 对金额较小的可以不予出具4 . 无须提供 正确答案：1 2 . 3分 消费者组织 从事商品经营和营利性服务。1 . 可以2 . 不得 3 . 禁止4 . 不能 正确答案：2 3 . 3分 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对 进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。1 . 商品2 . 服务3 . 商品和服务4 . 商品或服务 正确答案：3 4 . 3分 结社权是（ ）规定的公民结社自由在消费领域的具体体现。1 . 民法2 . 刑法3 . 行政法4 . 宪法 正确答案：4 5 . 3分 经营者义务中与消费者的监督批评权或质询权相对应的义务是 。 第 4 大题名词解释 1 . 5分 消费者组织参考答案或提示： 消费者组织，是依法经国家批准或同意成立的消费者有秩序、有成效组织起来的对商品和服务进行社会监督的社会团体。 2 . 5分 经营者参考答案或提示： 经营者，是指为消费者提供生产、销售的商品或者提供服务的人。 3 . 5分 监督权参考答案或提示： 监督权，是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 第 5 大题问答题0分 1 . 20分 消费者组织的职责主要是什么？（答对5条以上即得满分）参考答案或提示： 消费者组织的职责主要是： 1）向消费者提供消费信息和咨询服务； 2）参与有关部门对商品和服务的监督、检查； 3）就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议； 4）受理消费者投诉．并对投诉事项进行调查、调解； 5）投诉事项涉及的商品和服务质量问题的，提请鉴定部门鉴定； 6）就损害消费者合法权益的行为，支持受害消费者提起诉讼； 7）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评