EPS交换机常见问题处理手册V04.docVIP

序号 内容描述 1 常见问题 交换机启动后所有指示灯全都亮（即便是没有插网线的端口） 处理建议 交换机启动后所有指示灯全亮（即便是没有插网线的端口），通常由交换机的电源模块出现故障导致，请返厂维修。 2 常见问题 交换机出现部分端口不通的问题该如何处理 处理建议 (1)连接的计算机和交换机端口保持不变，更换其它网线； (2)连接的网线和交换机端口保持不变，更换其它计算机； (3)连接的网线和计算机保持不变，更换其它交换机端口； (4)查看网络地址是否正确 (5)查看是否有广播风暴 (6)查看是否划分了vlan (7)若确认为交换机端口故障，请联系返厂维修。 3 常见问题 如何设置端口监控功能 处理建议 端口监控包括“监控模式”、“镜像端口”和“被镜像端口”的设置。“监控模式”一般选择“输入输出监控”；连接监控主机对应的交换机端口设置成“镜像端口”，连接IED的交换机端口设置成“被镜像端口”。本交换机允许多个端口镜像到同一端口，但需要保证流量小于镜像端口的带宽。 4 常见问题 进入交换机的数据包源MAC地址首字节为奇数时不通 处理建议 首字节为奇数的MAC地址为组播地址，组播地址为逻辑地址，网络上的任何设备的物理地址都不可以是组播地址，交换机在收到源地址为组播地址的数据包时作丢弃处理。（请参考IEEE802.3协议 5 常见问题 对SV网交换机通过业务口进行web配置时速度比较慢甚至访问失败 处理建议 (1)SV网一般数据流量较大，管理通道网络数据拥塞会引起速度慢甚至超时异常。 (2)交换机如果作为SV网交换机，记得好像要注意Q0S管理的goose报文优先保护设置使能打勾，否则无法接受SMV报文，这个到时无法接受SMV报文要注意。(2.0.5之后的版本不存在这个问题了。) 6 常见问题 配置交换机PTP使能时，为什么交换机提示不支持？ 处理建议 可能是订购的交换机不支持PTP功能，请确认交换机的模块配置，否则可能是PTP模块故障，返厂修理。 7 常见问题 Trunk 与其它文献中vlan 的 Trunk有什么不同？ 处理建议 本交换机中的Trunk 功能是把多个以太网端口捆绑形成一个逻辑的端口，通过Trunk这种方式可以提供链路的冗余性、链路的负载均衡。其它文献中vlan配置中提及的Trunk端口是划分在多个VLAN中的tagged端口。详细配置方法见说明书中的3.2.2 VLAN管理和3.2.4 TRUNK管理。 8 常见问题 对全光口交换机怎样管理配置？ 处理建议 (1)通过光电转换器接到普通业务光口进行web配置。 (2)通过随机附带的调试用网线接入console口进行web配置。 (3)通过随机附带的调试用串口线接入console口进行配置。 9 常见问题 console 口能使用普通网线吗？ 处理建议 EPS6028E的console口为RS232与以太网的复用端口，以太网方式为研发人员使用的调试端口，一般不开放给用户，若使用此console口的网络功能，必须使用随机附带的专用调试网线接入，禁止使用普通网线，用console口对交换机进行web管理的IP地址为06，掩码为。 10 常见问题 端口自适应状态检测的顺序如何? 处理建议 端口对状态进行检测时是按如下顺序进行：1000M 全双工，100M 全双工，100M 半双工，10M全双工，10M 半双工，从高到低依次检测，并自动以所支持的最高速度连接。 11 常见问题 通讯连接方面 (1)光缆型号与光口不匹配，即单模需与单模匹配，多模与多模匹配 (2)收发连接错误 (3)8芯双绞线做法错误 12 常见问题 电源方面 缺省短连片是连上的，若使用双电源供电，需断开短连片 常见问题 配置方面 IP地址和MAC地址不能重复，重复将造成通讯时通时断 常见问题 VLAN划分方面 (1) 划分好VLAN后，需在系统管理下保存配置； (2)有时划分VLAN出现保存不了的现象，划完VLAN重启后最好再登陆上去看下； (3)有时同一个VLAN中的GOOSE断链，但配置没问题，重启下交换机 15 常见问题 接地方面 机壳应可靠接地 16 常见问题 其他 处理建议 (1)EPS2024当采用2光口时，最右边（后视）2个电口不可使用，采用4光口时，最左边4个光口不可用。 17 常见问题 登陆交换机注意的地方 处理建议 交换机的默认IP为：业务口为06，调试口为06，掩码为。用户名是admin 密码也是admin.所以交换机的调试口地址都是一样的。总之对应网口的地址要弄清楚。 18 常见问题 登陆交换机的网线 处理建议 (1)如果直接通过调试口登陆交换机，最好把网线不用的四