如何成为优秀培训师第十二讲 演讲如何演及如何面对意外和尴尬.doc

第十二讲 演讲如何演及如何面对意外和尴尬 ? 演讲如何演 ? 演讲脱胎于舞台剧表演，所以演讲者在演讲时需要有一定的表演。这种表演必须自然亲切，需要和听众寻求一种内心的互动，让听众理解与接受自己。下面分别介绍一下演讲中表演的基本组成以及表演的“四字经验”。 ? （一）表演的基本组成 具体来说，演讲中的表演由以下四个方面组成。 ? 1.表情的威力 演讲时必须灵活运用不同的表情以表现不同的精神状态。表情要与语速、语调、语气、手势、眼神等默契配合，从而尽可能真实而又充分地表现出自己的内心世界。 表情的基本要求是具有亲和力。但演讲者对听众切不可始终如一地微笑，而要根据演讲情节的发展，时而愤怒，时而沮丧，时而兴奋，时而真诚。这样就可以在传递信息的同时传递情绪，从而说服与打动听众。 ? 2.眼神的魅力 眼睛看到哪里，影响力就到哪里。所以演讲者演讲时要时不时地改变自己的视角，尽可能关注到每一个角落。这样听众就会觉得自己受到了关注，而不是被忽视了，从而也就增加了对演讲者的亲近感与信任感。 ? 3.动“手”演讲 演讲时一只手拿话筒，另一只手则有时会闲着。闲着时，手应该放在最自然的位置——大腿外侧，而不要不停地乱动。动“手”做手势时需要注意以下几点： ( 动作大一点，不要畏首畏尾 ( 速度慢一点，不要显出匆忙的样子 ( 幅度大一点，要自然大方 ( 手要有力一点，用手臂来带动整只手；千万不能以手腕来带动手势，这样太小气 ? 4.“身动”制造“生动” 在讲台上演讲者也需要“身动”，而不能一直站着或者坐着不动。走动时，意味着演讲者暂时放弃讲台，放弃权威，这样可以增加与听众的亲和力。所以在演讲时，演讲者必须设法“走进”听众。 走动时，演讲者需要注意以下两点： ( 可以采取倒退或者侧步的方式回到讲台，永远不要让观众看到自己的背面 ( 步伐移动绝对缓慢，不需和自己的语速一致 ? （二）表演的“四字经验” 表演的最高境界就是没有表演：虽处处都有表演，但观众却看不出。那如何才能在台上变得更自如、更潇洒呢？这里有表演的四字经验可供参考。这四个字即“古、怪、精、灵”。 ? 1.古 “古”就是模仿，即找一个值得成为偶像的演讲者，然后学习其思考问题的方式、演讲的姿态等等。所有顶级演讲者都承认演讲就是要从模仿开始。 ? 2.怪 “怪”就是创新，就是不断否定过去。这样就能不断地“变”，不断地“通”，从而使自己永远保持生气勃勃的“演讲风貌”。 ? 3.精 “精”就是完全抛开约定俗成的模式，完全忘记了自己模仿的技巧，对演讲已经达到融会贯通、举一反三的境界。这时面对不同的场景、不同的人群，可以自然地采用不同的方式。这个境界已经是很高的境界。 ? 4.灵 “灵”就是活灵活现，能够非常自如地模仿自己的偶像，一上讲台自己就仿佛变成偶像似的。这个阶段有时候会感到好像几个偶像在打架似的，即使自己下了讲台，可能还会感到偶像影子的存在。 ? 如何面对意外和尴尬 ? 在演讲时，难免会遇到一些意外和尴尬。因此对演讲者来说，正确面对与处理意外和尴尬，也是一项基本能力。 ? 1.正确的态度 遇到一些意外和尴尬，演讲者首先应该采取正确的态度，不要有太重的心理压力。意外和尴尬没什么大不了的，一切都可以重新开始。所以演讲者应该： ( 接受并勇敢地面对：一切意外听众都会理解，不要自己心生焦急，自乱阵脚 ( 保持风度与冷静 ( 未雨绸缪，虽不能完全杜绝，但可以尽量将风险降到最低 ? 2．可能的意外 在演讲时，经常会遇到以下一些意外。对这些意外，演讲者应该事先就有充分的心理准备与周全的对策。 ( 被问倒 被听众问倒时笑一笑，坦诚地说：“是的，这真的是一个好问题。这样好不好，我真的不知道这个答案，容我想一想，留下一个联系方式吧。我到时再告诉你这个答案，行吗？”这样既有礼貌，又显真诚。切记不要憋红脸，死逞英雄。 ( 忘词 演讲时忘词也是很常见的意外。忘词时，或者继续往下讲，或者通过提问题的方式来帮助自己回想下面该讲的内容。 ( 设备出现故障 演讲时设备如果出现故障，一方面联系维修人员进行修理，一方面继续讲，不用担心，学员完全能够谅解这样的意外。 ( 学员打瞌睡、聊天 学员打瞌睡、聊天，这表明听众对你的演讲持消极反馈。因此，演讲者需要改变策略，重新调动学员的兴趣。 ( 手机声此起彼伏，学员任意离场 学员任意离场、进进出出，这时演讲者应该用比较巧妙的方式和他们进行沟通，以达成共识。 ? 【案例】 某MBA班的培训师在周末讲课时，下面的听众总进进出出接电话。于是培训师说道：“是不是一个高效能的管理者，只要根据听课状态就能判断。周末听课时，还要进进出出打电话，处理员工事务，这说明该管理者的管理效能极差，因为他的员工总离不开他。”之后就再没有出现前面的不良现象。 ( 参与度不高 学员参与度不高，这也是缺少反馈的一种表