中国企业管理沟通问题及对策探讨.pdfVIP

管理纵横 Sweeping over the Management 中国企业管理沟通问题 二、我企业管理沟通中存在的问题 目前，我国的企业人力资源管理中 及对策探讨 普遍存在着阻碍沟通的因素。 （一）从沟通的形式来看，忽视直接的沟通 手段 成功的沟通应该是：同一时间内处 肖之兵　宣城职业技术学院　242000 理多种线索，促进信息的快速反馈，形成 双方的直接接触。直接沟通的最大障碍 徐　阳　浙江理工大学　　　3 10074 是管理人员自身，有的是放不下官架子， 有的是以没有时间为借口。在目前我国 的许多企业各种改革措施频繁出台的情 【文章摘要】 新的 《有效沟通》一书中，将沟通进一步 况下，员工的内心充满了畏惧与担忧，分 全球化经济浪潮的涌现，使得管理 定义为，“沟通是人们分享信息、思想和 房、提薪、职称、下岗、退休，这些现实 沟通在企业管理中的重要性日益凸现。大 情感的任何过程。这种过程不仅包含口 问题都是困扰员工的重要因素，如果不 多数管理者虽已意识到沟通对于企业的意 头语言和书面语言，也包含形体语言、个 能开诚布公地与员工进行有效沟通，员 义，但企业内部的沟通现状不容乐观，有 人的习气和方式、物质环境—— 即赋予 工的心理负担根本无法解除。 效沟通仍存在着许多问题。本文通过分析 信息含义的任何东西。” (二) 从管理体制来看，家长制、等级制的 中国企业管理沟通中存在的问题，提出一 综合上述，本文将沟通定义如下：用 消极影响存在 些改善管理沟通的建议，为管理者改善企 任何方法或形式，在两个或两个以上的 由于中国两千多年的封建文化影响 业管理沟通状况提供参考。 主体传递、交换或分享任何种类信息的 犹在，管理者的家长制无处不在，等级观 任何过程，叫做沟通。而管理沟通就是与 念深入人心，造成了管理层对上级多采 【关键词】 企业管理活动有关的沟通，是对沟通的 用顺从和迎合的态度。中国企业家调查 沟通；企业管理沟通；中国企业管理沟通 延伸，它不仅涵盖了个体间的交流，还包 系统调查资料显示，企业经营者职业活 含群体之间以及上下级之间的沟通。在 动中最关注“上级主管部门的评价”者所 企业当中，管理沟通。有效管理沟通的目 占的比例达到了67.3 ％。在企业中，虽然 日本著名学者松下幸之助说：“企业 的就是为了达到某种目标或完成头脑中 没有级别地位之分，但封建礼教文化、等 管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是 的一些想法。 级观念、权威主义深入人心，下级对上级 沟通”。沟通，对于保障决策的科学性和 （二）中国企业管理沟通现状 有一种敬畏心理。如果管理者没有改进 执行力、增强凝聚力、提高效率和竞争能