PPT参考图例.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 经过分析，可以得到如下结论： 即时通信的主要优势是近乎免费的资费。在现阶段，各大即时通信，无论是文字短信、语音、视频都还是免费提供服务。即时通信的该项优势吸引了大批年轻的、便于上网的用户群体，而且用户基数迅速增长，加上用户逐渐摒弃传统语音的不可逆转性，该特性给中国电信的语音业务造成相当大的冲击; 另外，即时通信的丰富的增值业务，像视频、网络空间、搜索、头像、出席管理等也具有传统语音无法企及的优势，对用户有着巨大的吸引力; 即时通信由于网络安全性、稳定性问题，在大型、讲究品牌的企业中还难以完全取代传统语音业务。但即时通信有向企业提供统一的、互动的、企业协同办公环境的方向发展的趋势，其潜在威胁值得认真对待; 传统语音业务语音质量优良，网络安全可靠是其核心竞争力; 随着即时通信终端多样化，互连互通的实现，其对传统语音的侵蚀会逐渐加强。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 结束 谢 谢！ 差异化维护服务工作汇报 江苏省电信有限公司运维部 2006年7月 用户至上 用心服务customer first service foremost 衷心感谢集团公司领导和兄弟省公司领导对福州本地网的关心和指导！ 福建省电信有限公司福州市分公司 热烈欢迎集团公司和兄弟省公司领 导、专家莅临指导 衷心感谢集团公司和兄弟省公司领导、专家对上饶电信的指导和帮助！ 谢谢！ 衷心感谢集团公司和兄弟省公司领导、专家对湖南电信的指导和帮助！ 湖北电信数据网调研相关情况汇报 湖北省电信有限公司运行维护部 2006年11月 结束语 谢谢检查组各位领导专家！ 谢 谢！ 优化支撑流程 改进服务措施 ----- 全面提升政企客户服务支撑能力 省操作维护中心 政企客户服务支撑中心 2010.2.7 感谢聆听 感谢聆听 提供优质服务，让客户安心！ 做好业务支撑，给前端信心！ 保障网络安全，让领导放心！ 2007年是企业转型的关键之年，让我们在集团和省公司领导的关心和支持下，在相关部门的理解和大力配合下，团结全省8000多名维护员工，锐意创新，强化执行，为构建完善的新型运行维护体系、支撑综合信息业务健康发展而努力！ 结束语 祝大家新春快乐，阖家幸福！ 恭祝梁书记和各位领导 新春快乐！ 中国电信江苏公司 感谢各位领导和同事对运行监控工作的关心和支持！ 谢谢聆听！ 2009 年8月20日 * * * * * * * * * * * * * * * * 时间 (年/月) 里程碑 网络障碍模块上线 06/9 06/11 06/12 接入型业务障碍模块上线 开放一号双机、超级宽带、商务领航等新业务障碍的受理。 适应各类组织、区域关系调整 增加小灵通邮件派单手段 开放短信、语音外拨接口 支持跨本地网派单 支持维护材料管理 BSS工程割接接口 支持PDA 瑞达、中兴应用系统分离 复制服务期,开放查询权限 07/01 07/02 南通、常州带宽型业务开通模块上线 盐城带宽型业务开通模块上线 小灵通基站障碍模块上线 政企客户障碍模块部署 维护作业计划上线（苏州） 07/05 全省业务开通模块上线 苏州“工时池” 模块完成 2006年3月 试点阶段 （6月～8月） 2006年8月 2006年10月 2007年3月 评估阶段 （8月～9月） 分批将城域骨干网全部纳入集中化维护范围 充实IPNOC力量，保证城域骨干网稳定运行 实现城域骨干以上的集中化维护 推广阶段 （06年10月～07年3月） 对试点工作进行评估、总结 进一步对管理办法、流程、支撑系统做适应性调整 保证服务快速响应，提升用户感知 选取分公司启动试点 支撑系统适应性调整 组建IPNOC实体，保证网络平滑过渡 启动阶段 （3月～5月） 调整投资界面，统一制订建设、优化方案 调研摸底、制订集中化维护方案 明确IPNOC职责 调整相应流程 调整管理考核指标 2006年6月 3.1.2 VPDN VPDN——以省国税VPDN项目为例 系统平台由省网络运行中心集中维护 客户端维护服务采用外包合作方式，合作商浙科公司为省国税报税系统的开发商，国税报税系统问题和客户端软件等问题由浙科公司负责处理。 需求交流阶段、项目建设阶段，省、市前后端部门都采取了虚拟项目团队的工作方式，协调解决售前、售中、售后各种技术和业务问题 为解决各种故障问题，通过前后端联动，维护部门提前介入客户需求调研和技术方案设计，配合进行工程实施和网络配置，协调电子工单系统开发，下发了工程