现代物流基础教程 教学课件 梁智慧_ 第七单元.pdfVIP

第七单元 思考与练习参考答案 一、名词解释 1. 物流业务外包 所谓物流业务外包（logistics business outsourcing），即制造企业为集中资源、节 省管理费用，增强核心竞争能力，将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司运作。 外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。 2. 第三方物流 第三方物流（thirdpartylogistics,简称3PL或TPL）的定义是“供方与需方以外的 物流企业提供物流服务的业务模式”。从字面上看，第三方物流是指由与货物有关的发货人 或收货人之外的专业物流服务提供企业，即第三方来承担企业物流活动的一种物流形态。 3. 第四方物流 所谓第四方物流是指一个供应链集成商，它通过调集、管理和组织自己的以及具有互补 性的服务提供商的资源、能力和技术来提供一个综合的供应链解决方案。所以第四方物流就 是供应链的集成者、整合者和管理者，最大优越性在于它能保证产品更快、更好、更廉地送 到需求者手中。 二、单项选择题 1. C 2. B 3. D 4. D 5. D 6. A 三、判断题 1.× 2.√ 3.√ 4.× 5.√ 四、简答题 1. 企业物流业务外包应注意的问题有哪些？ （1）做出正确的外包决策 （2）选择合适的物流供应商 （3）明确列举服务要求 （4）合理选择签约方式 （5）共同编制操作细则 （6）提前解决潜在问题 （7）积极理顺沟通渠道 （8）明确制订评估标准 （9）适时采用激励方法 （10）持续巩固合作关系 1 2. 第三方物流是怎么样对客户进行服务的实施的？ （1）第三方物流的基础服务 第三方物流的基础服务就是根据物流的几大基本功能，即提供仓储、运输、装卸搬运、 包装、配送等服务，创造的是空间、时间以及品种调剂的效用。常规服务大多是与完成货物 交付有关的服务，主要依靠现代物流设施、设备等硬件来完成，是资产和劳动密集型的服务， 具有标准化的特征。 （2）第三方物流的增值服务 第三方物流的增值服务是根据客户的需要，为客户提供超出常规的服务，或者是采用超 出常规的服务方法提供服务。创新、超常规、满足客户个性化需要是增值性物流服务的本质 特征。 3. 第四方物流的具有什么功能？ （1）优化供应链管理功能 （2）协调业务操作功能 （3）实现供应链再造功能 4. 对第四方物流的三种运作方式你是怎么理解的? （1）协同运作模式 第四方物流为第三方物流企业服务，并协助笫三方物流企业提高物流运作能力。第四方 物流提供的服务，一般是提供第三方物流缺少的技术、供应链策略、进入市场的能力和项目 管理等方面的专业能力技术和战略技能。 （2）方案集成商模式 在这种模式下，第四方物流为客户提供运作和管理整个供应链的解决方案。第四方物流 企业是作为物流需求方与所有第三方物流提供商及其他提供商联系的中心，将企业客户与第 三方物流连接起来，借助第三方物流为客户提供全面的、集成的供应链方案。 （3）行业创新者模式 第四方物流为多个行业的客户开发和提供供应链解决方案，以整合整个供应链的职能为 重点。第四方物流会通过卓越的运作策略、技术和供应链运作实施来提高整个行业的效率。 行业创新者模式与方案集成商模式有相似之处，都是作为第三方物流和客户沟通的桥梁，将 物流运作的两个端点连接起来。 五、实践题 略 2 3 4