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销售人员培训管理流程 1．培训工作的成功与否在很大程度上取决于培训需求分析的准确性和有效性 2．培训需求分析一般从组织、工作及员工个人三个层面进行 1．确定培训目标的重要意义在于明确了培训所要达到的目的和预期成果 2．管理培训项目可包括多层次的培训目标，针对每个层次的培训目标制定相应的评估指标和标准 1．确定培训需求是企业开展员工培训的前期工作 2．培训需求的确定，一般需要经过需求调查、需求分析、需求确认及需求纠偏四个环节 各培训项目实施部门应及时对培训学员提交的评估资料、培训考核成绩及其他相关资料予以整理并进行归档 整理、归档培训记录 收集、汇总培训需求 培训需求分析与评估 确定培训需求 确定培训目标 制订培训计划 培训实施 培训效果评估 1．培训组织单位需及时做好培训评估工作 2．培训效果评估的内容主要包括：学员培训后的工作表现评估、培训费用评估等 1．人力资源部根据制定的培训计划组织公司的各项培训 2．相关部门安排本部门员工参加公司的培训 3．培训实施部门应跟进培训课程，确保培训工作有序进行 1．为进一步界定培训内容，并使之更贴合公司经营发展和员工能力的需要 2．各用人部门根据工作需要，提出培训需求报公司人力资源部 3．人力资源部根据公司发展战略规划，收集与汇总公司员工的培训需求 1．根据培训需求的结果、培训目标制订培训计划 2．培训计划的内容包括：培训目标、培训内容、培训时