第二章.市场调查与市场预测.pptVIP

第二章 市场调查的原理 学习重点： 一、市场调查的含义与作用 二、市场调查的方法与种类 三、市场调查的组织方式 四、市场调查建议书、合同、报告的撰 写要求与格式 市场调查 市场调查：是以提高营销效益为目的，有计划地收集、整理和分析市场的信息资料，提出解决问题的建议的一种科学方法。它也是一种以顾客为中心的研究活动 第一节、市场调查的类型和 基本要求 市场调查的类型 1、探索性调查（仔细和深入） 2、描述性调查（一般调查） 3、因果性调查（变量间的关系）  市场调查的基本要求 端正指导思想 如实反映情况 选择有效方法 安排适当场合 注意控制误差 掌握谈话技巧 注意仪表和举止 遵守调查纪律 第二节、市场调查的内容与程序 市场调查的内容 1、市场环境调查（PEST) Political、Economic、 Social、Technologic 2、市场需求调查 3、购买力调查 4、流通渠道调查 5、广告效果调查  市场程序的调查 调查准备阶段 1、确定调查目标，拟定调查项目 2、确定收集资料的范围和方式 3、设计调查表和抽样方式 4、制定调查计划 调查数据的处理 主要是对调查