网络营销学和消费心理学的整合思考.pdfVIP

年 月号 市场周刊·理论研究 商务营销 2007 4 网络营销学和消费心理学的整合思考 杨 春 荣 (盐城师范学院 商学院,江苏 盐城 224002) 摘 要:网络蕴藏无限商机,网络营销极具发展前景,必将成为企业未来营销的主流。网络营销学的发展正面临着新的机遇与挑 战。在网络营销学科发展的进程中,人们似乎忽略了网络营销学和消费心理学的有机整合。文章重点阐述了网络营销学和消费 心理学整合的必然性以及两门学科的整合途径。 关键词:市场营销;网络营销学;消费心理学;课程整合;本科教学 中图分类号: 文献标识码: 文章编号: ( ) F713.50 A 1008-4428200704-51-02 目前,网络营销学和消费心理学是高等院校市场营销 标,从实质上提高消费者的满意度。 专业本科生竞相选修的热门课程,教学实践告诉我们,这 (二)整合网络营销学和消费心理学是深入研究现代 两门课程之间充满了交叉和联系。然而,在传统的教学论 个性化消费心理的必然要求 概念体系中,课程和教学成为两个彼此分离的领域,二者 消费主体的个性化消费心理已引起学者和企业的重 机械地、单向地发生关系。所以,包括网络营销学和消费心 视,而网络营销可以满足消费者个性化的消费体验。因为 理学在内的一些课程不断走向封闭、走向萎缩,相关教学 消费者在互联网中可以尝试比传统更自由的购物空间。他 也不断变得机械、沉闷,直接导致现在的课程设置与教学 们可根据自己的个性特点在网络商城中寻找自己所需要 现状无法满足社会与经济发展的需求。基于这样的现状, 的商品,使购物更彰显个性。如今的企业要实现个性化营 这就要求教师要学会将两门或两门以上的课程进行科学 销还必须解决巨额的促销费用。网络营销的出现则为这一 整合,在教学内容上体现与时俱进的时代特征,本文仅以 难题提供了可行的解决途径。更重要的是,企业可以根据 网络营销学和消费心理学间的整合为例,谈谈自己的看 消费者提供的信息来解决产品设计、质量等方面的问题并 法,以期对广大同仁的教学工作有所启发。 且通过网络服务系统提供其他服务,以满足不同消费者的 一、网络营销学与消费心理学 不同心理需要。 网络营销 或 全称是 (三)整合网络营销学和消费心理学是深入研究网络 (On-lineMarketing Cybermarketing) 网络直复营销,属于直复营销的一种形式,是企业营销实 便捷消费心理的必然要求 践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物, 网络便捷消费心理的产生其实质是人本主义营销思 是指企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和 潮蔓延的结果。企业利用网络商城的便捷性,向消费主体 手段而进行的各种营销活动 包括网络调研、网络新产品开 提供快捷、便利的服务是每一个企业在网络营销中始终应 ( 发、网络促销、网络分销、网络服务等 的总称。而消费心理 当坚持的理念,企业在网络营销中应添加关于购物消费网 ) 学是心理学的一个重要分支,它研究消费者在消费活动中 的信息,确保消费者有广阔的购物渠道和消费空间。与此 的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科 它的 同时,在保护消费者的利益的同时,要建立与消费者在货 , 目的是研究人们在生活消费过程中 在日常购买行