性格与管理(新).ppt

成长的进程——自我觉悟 性格与有效管理 性格与人力资源管理 错误的感知、错误的判断 正确的感知，错误的判断 你看到了什么？ 你是否 真我的风采\角色的扮演 你已很清楚地看到他人是否感知你的行为，却下不了判断！ 你也很容易想到你是否正确感知到他人 的行为，而做出正确的判断？ 生命的自白 如果我要的与你要的不同，请别以为我是错的； 如果我们在想法和感觉上有差异，请别强求我与你荀同； 就算我没有按你的意思去做，请由我去吧； 现在的我并不是要求你了解我，直到你决定不再总想改造我； 请允许我有自己的需求、情绪、想法和行为； 了解我的第一步是先容忍我，别觉得我任性； 你也无需失望、恼怒，有一天你会称赞我的不同之处； 于是你不再想改变我，反而尽量保存甚至珍惜这些不同。 生命的自白 我可能是你的配偶、父母、子女、朋友、同事， 无论是哪种关系，有一点都是最清楚的： 你我在根本上就是两个不同的人， 每个人都会按着自己的性格漫步人生。 我是谁 独一无二的你 No two persons are the same 性格测定 请做事先发给各位的《性格测试卷》，在我们限制的时间内。 每一道题只有一个选择，你可以按以下原则选择： 1、第一感觉最合适自己的类别 2、朋友眼中的你属于的类别 3、幼儿时的你 性格类别 S sanguie——活跃型 M melancholy——完善型 C choleric——能力型 P phlegmatic——平稳型 活跃型： 表象与社交： 快乐，引人注意、大声、不注意细节、马虎、条理性不够、好动、迟到、对数字不敏感、多朋友、健忘、需求认可、先张嘴后思考、喜道歉、插嘴、热情、好赞美、夸张、新鲜感、故事大王、舞台高手、晚会灵魂、心宽体胖。 情感与身心： 享受型、不记仇、积极、外向情感型、长不大的孩子、感性、天真、善变、活力、沾火就着、感染力 对别人无所谓，对自己也无所谓。 完善型 表现和社交： 严肃、得体、礼貌、矛盾、紧张、怕别人不在意又怕别人太在意、怀疑、交友慎重、敏感、忠诚、先思考后发言、分析、深刻、难赞美、有条理、整洁、节省、规律 情感与身心： 分析型、生活在自己的内心感受里、消极、忧虑、消瘦、习惯计划、难以行动、 高标准、认真、杰出的专业人士、艺术家、情绪化、理性、内向感情型 对别人要求严格，对自己要求也严格 能力型 表现和社交： 自信、坚定、权威、快捷、天生领导、忽视人际、与工作无关的社交是浪费时间、实际、控制、直率、为工作与纠错讲话、好争论、坚持己见、不道歉、为集体和团队参与、好斗、沉默中爆发、义气、正直 情感与身心： 工作型，生活在目标中，难放松、一病则大病、注重方向、烦躁、性急、强调价值、轻细节、有主见、行动力强、主动、创造、执着、愈挫愈勇、艺术性差、情感弱 对别人要求严格，对自己无所谓 平稳型 表现和社交： 平和、休闲、缓慢、不愿别人注意、安静、稳定、善良、无侵害、朋友多、聆听者、机智、幽默、能不开口尽量不开口、旁观、避免冲突、调解矛盾、刻意和谐、难以决定、面面俱全、和事佬、好领导 情感与身心： 随和型，生活在平静中，心智平衡，健康、冷静、泰然自若、有耐心、不发怒、比下有余、知足常乐、情感丰富、不露声色。 对别人不要求，对自己不苛求 性格 各种不同性格的人，在相同的事情发生同样的地点，会有不同的反映： 1、一栋大楼的顶楼失火了，住在同一层楼的四种不同性格的人会有相对其性格特征的不同反映： 活跃型的人会满楼的上下跑叫喊着：“失火了，失火了”他们往往是信息的传播者；完善型的人端坐在家中思考，这怎么会失火能，火是从哪燃起来的呢；而这时候能力型的人可能早已经冲到楼顶去救火了；平稳型的人，则做在家里依旧平静地吃着自己的饭，说：“一会消防队员不就来了嘛，值得那么大惊小怪吗？” 2、傍晚打烊过后，一家酒店的董事长在餐厅里招待自己远来的朋友们，餐厅里只有一位文静的女服务生为他们提供服务，其他服务生都下班了，此时，饭桌上大家谈论起了人的性格管理问题，其中有一位朋友说：“人性格的不同决定了管理的不同性，例如，就今天这个服务生，她还在工作，可此时说不定她的男朋友已经在酒店门口等她了，而她还依然要监守岗位，为我们服务，您作为酒店的董事长去向她道个谢吧，看看会有什么样的反映！‘’这位董事长立刻站了起来，走向刚从操作间出来的她，向她深深的鞠了一躬，握着她的手说：”谢谢！“接下来，大家猜猜看发生了什么？大家试想一下：作为这家5星级酒店的董事长，一年估计她也见不上一面，现在却……结果我们看到是：这位女服务员先是一楞，而后是泪流满面。 五个生存的信念 信念（信念决定我们学习的态度） 态度（我们的学习