企业文化培训PPT.ppt

关于企业核心价值观 是一个公司最重要和最持久的指导原则，是不需要任何外部证明的一系列永恒的根本信条。 是企业的思想路线 是员工自觉遵循的基本想法和行动指南 是企业的思维方式 是企业的基本个性 企业核心价值观 一、努力让顾客持续满意 1、尊重客户，让客户满意；2、顾客满意需要每一个员工的努力；3、主动了解顾客需求并欢迎顾客投诉 二、员工是翼速国际最重要的资本 1、德才兼备、以德为先；2、翼速为我、我为翼速；3、尊重每一个员工的努力和付出；4、人际关系简单而真诚；5、工作要拼命、家庭也要和谐。 三、认真严谨的工作作风 1、诚诚恳恳做人、认认真真做事；2、勇于承担责任；3、力臻完美、细节决定成败；4、总结是阶梯进步的基础；5、执行力。 企业文化培训目标 1、使员工对企业文化建设有一个较深刻的全面认识； 2、引发员工对企业文化、核心价值观的理解和思考，引导员工自主学习； 3、培养员工对企业文化的认同感，加强员工主人翁、企业建设者的角色感，并能投入企业建设和管理提升工作中； 4、通过课程学习，团队成员形成共同感受，改善团队氛围，愿意将个人发展与企业目标统一，为企业发展而努力。 员工行为要求 领导层：站得高；容得下；行得正；用得准 管理层：能执行；乐分享；善用人；愿配合 操作层：多学习；多协作；多参与；多提升 能执行 思路清晰：要准确领会上级意图，分清轻重缓急。 任务明晰：清晰地传达工作目标和任务；工作指令前后一致，避免朝令夕改。 控制有力：对重点工作和关键点要非常清楚，通过监控和跟进，保证工作进展顺利。 乐分享 开放心态：虚心听取不同的观点和意见，改进自己的工作。 分享观点：面对压力勇于表达自己的观点和意见。 分享经验：鼓励并倡导知识、经验、信息的分享。 善用人 公正评价：能够公平、公正地对员工进行业绩和能力评价，真实全面反映成绩和不足。 合理授权：减少自己的事务性工作量，培养下属独立承担工作的能力。 用人所长：合理分工，发挥每个员工的特长。 愿配合 积极沟通：与上下级和其他部门相关人员保持顺畅的沟通，建立相互信任、相互支持的良好合作关系。 支持服务：以服务客户的心态和标准为其他部门提供服务。 协作配合：认真完成协作工作，不推托、不敷衍，有强烈补台意识和行为。 管 理 层 文化灌输手段 行政 员工培训 管理者 自上而下贯彻执行 修订管理制度 老员工定期进行员工手册温习 新员工的企业文化培训 工作要求和指导中渗透 关注与员工的谈话交流 中国现在哪句话最贵？ 心有多大，舞台就有多大 一句话，可以点亮一个企业的前途，可以点亮一个人的一生。 谢谢大家！ 010 010 010 010 010 010 010 010 010“ ” 010“ ” 010 010 010上海翼速国际物流有限公司 企业文化培训 讲企业文化之前,我们先从宏观的文化入手，逐步对大家进行介绍，使大家对文化有一个先期的了解。 文化→民族文化→地域文化→职业文化→企业文化→家庭文化 指企业全体员工，经过长期实践所形成并普遍遵守的价值标准，基本信念及行为规范。 企业文化就如同家庭，不同企业有不同风格，不同家庭有不同气氛。 文化就是制度与行为的积淀 企业文化的概念 我们首先来说说什么是文化？ 在国外曾经有个科研团体，做过这样一个实验： 他们将五只猴子关在一个笼子里，并且在笼子里面挂了一串香蕉。实验人员安装了一个自动装置，一旦有猴子去拿香蕉，就会有水喷向笼子，笼子里的所有猴子身上都会被淋湿，这几只猴子经过几次尝试之后，终于达成了共识：那就是不要去拿香蕉，以免被水淋湿身体。 一段时间之后，实验人员释放了其中的一只猴子，换进去另一只猴子。这只猴子看到香蕉马上想去拿，结果，被其他四只猴子围殴了一顿，当然，这五支猴子，就没有被水喷到。 又过了一段时间，实验人员又释放了最初试验的一只猴子，换进了另一只新的猴子进去，这只猴子看到香蕉后，也是迫不及待的要去拿，结果又被其他四只猴子进行了围殴，特别是，上次被围殴的那只猴子，打的特别用力。 我们从这个故事可以看出： .具有群体意识的行为特征 .当事者高度认同的价值观 .具有可观察到的规律性 这就是——文化 企业文化培训目的 吸引人才 使员工迅速全面地理解企业文化的内涵 积攒人气 让