仪容仪表、礼仪礼节检查表新版.xls

仪容仪表检查表 模板 领带无污染，扎得得当、精神 不能留长指甲，指甲要整齐卫生 指甲要修好 女员工不能涂指甲油，或只能涂无色透明指甲油 序号 检查标准 1、办公室内保持肃静，无扎堆闲谈、大声喧哗、高声交谈现象。 2、工作认真，不闲谈、不打瞌睡、玩游戏、看小说、听音乐等。 2、办公桌、台柜文件、资料用具摆放整齐。 3、电脑、打印机、桌子、椅子、台柜、仪器无积尘。 4、工作时间内禁止饮酒。 脸、颈及耳朵绝对干净，要求化淡妆（淡雅为主，不宜过于艳丽）。 袜子拉挺，无破损，鞋要擦亮，鞋跟要完好，鞋袜清洁无异味（黑袜） 面 容 身 体 香水清淡、勤洗澡、无体味 饰 物 除手表外，不宜配带过于夸张、尖锐等饰物 工作服 工作牌 热情打招呼 打招呼 1、远远的看到宾客时：给宾客微笑点头，注视宾客。 2、迎面看到宾客时：放慢脚步，站立一边，对宾客微笑点头，向宾客打招呼。 4、宾客过后看到我们：对宾客微笑点头，注视宾客。 礼貌语言 1、使用礼貌语：您好、欢迎光临、请、对不起、谢谢、再见。 2、接受别人的帮助或称赞，应及时致谢，因自身原因给对方造成不便，应及时致歉。 3、禁止用“喂”招呼客人，即使客人距离较远。 办公区域 行为规范 评价说明 2、每名员工失分一项扣其对应分，每分10元，月累计直接扣除于绩效工资中。若值班经理、人事部未在指定时间提交资料。将扣5分作为处罚。 3、月度部门最后一名者，部门经理将贡献500元爱心基金。 备注不合格项 检查员签名： 值班经理签名： 日 期： 检查项目 分值 行政部判定 仪容仪表 男 员 工 女 员 工 整体 自然大方得体，精神奕奕，充满活力，符合公司要求。 头发 梳理整齐，无头皮屑，健康、无异味 发型 大方，不留长发、大鬓角（长度要求：前不及眉、后不及领、旁不遮耳） 1、 2、 3、 4、 5、 大方，不留怪异新潮发型，不留披肩发。 注意各部细节：丝巾是否统一要求系带，首饰是否晶莹整洁，内衣不能外露（女员工头饰应当以深色为宜，黑色最好） 袜子无破损，不要露出半截在裙子外，鞋要擦亮，鞋跟完好，鞋袜清洁无异味。（裙装：深色西裙配统一黑丝袜，浅色西裙统一配肉色丝袜。裤装：统一配肉色短袜） 工作时间须将工作牌统一按规范配带，一般配带在左胸显眼处，保持清洁、端正。（一线员工有发到工作牌者） 脸、颈及耳朵绝对干净，胡子刮干净。 手 鞋 袜 3、工作中看到宾客：暂停手中工作，将手中的工具挪到隐蔽之处，对宾客微笑点头，注视宾客向宾客打招呼。 3、不在办公区域内吸烟或抽烟。（指定员工吸烟区） 1、每项失分扣其对应分值，一个员工失分，此部门某项即为零分（注明具体员工），本表总分为100分。值班经理7：45开始迎接员工上班，工作时间不定时做现场考核，17：00值班经理将检查评价表提交人事行政部汇总，每周日由行政部负责整理失分项报财务部。 5、工作时间不得串岗、脱岗、扎堆聊天。 6、员工不得在上班时间内与客户争吵、与同事发生斗殴、对骂。 7、不得长时间打私人电话或与工作无关的任何电话。 8、员工不得使用指定客户专用洗手间（含洗车毛巾、抹布等清洗） 9、使用洗手台后应保持洗手台干净、无杂物。 10、私人雨具需放置在柜内，不得外露或占用通道或其它办公区域。 11、更衣室鞋子、衣服无外露现象。 按公司要求穿着工作服，领子、袖口保持干净、平整，禁卷袖口、裤角 合 计 1、桌椅摆放整齐，擦试干净. 4、人离开位置或下班时，桌椅归位，桌面整齐干净,无摊开资料。 5、同一办公室内物品摆放方向一致，色调统一。 6、办公桌面不得出现除一个茶杯以外的私人物品。 7、办公室内不得出现外露零食等。 8、办公室内、洽谈室等规定用餐区域外不得用餐。 9、办公文件字体符合审计标准。（字体：华康简宋、字母数字：CorpoS） 酒店员工评价表 前厅部判定 餐饮部判定 客房部判定 营销部判定 保安部判定 分值 检查项目 男 员 工 女 员 工 发型 大方，不留长发、大鬓角（长度要求：前不及眉、后不及领、旁不遮耳） 大方，不留怪异新潮发型，不留披肩发。 面 容 脸、颈及耳朵绝对干净，胡子刮干净。 身 体 饰 物 除手表外，不宜配带过于夸张、尖锐等饰物 工作服 手 鞋 袜 袜子拉挺，无破损，鞋要擦亮，鞋跟要完好，鞋袜清洁无异味（黑袜） 打招呼 1、远远的看到宾客时：给宾客微笑点头，注视宾客。 2、迎面看到宾客时：放慢脚步，站立一边，对宾客微笑点头，向宾客打招呼。 3、工作中看到宾客：暂停手中工作，将手中的工具挪到隐蔽之处，对宾客微笑点头，注视宾客向宾客打招呼。 4、宾客过后看到我们：对宾客微笑点头，注视宾客。 礼貌语言 2、接受别人的帮助或称赞，应及时致谢，因自身原因给对方造成不便，应及时致歉。 3、禁止用“喂