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短信群发如何预防丢包？ 卡发最害怕的是丢包，而且是防不胜防，丢包造成的后果及其严重，由于群 发行业普遍存在扣量问题，一旦丢包，客户很容易认为是群发商扣量了，最要命 的是群发商往往自己并不知道丢包了，辛辛苦苦累了一天，结果丢包了，丢包了 当然效果好不了，没等你反应过来，客户已经开始骂你扣量了，真是冤枉。这个 时候群发商满嘴的舌头也解释不清楚，唯一的办法就是赶紧给客户补发或者干脆 把款给退了，否则跳黄河也洗不清。根据短信群发专家的长期的经验，丢包最严 重的一般有以下两种情况: 1、C 网向G网或G 网向C网发送。 2、联通、移动、小灵通之间跨网发送。卡发要想保证质量，最好不要跨网 发送，特别是联通的卡，不过那个不是丢包问题，而是联通卡本身就做了设置， 跨网发送到一定量以后，就啥也发不出去了，恐怖的是机器显示一切发送正常! 这显然是故意搞的。当然也不能一味的怪联通公司，谁让群发商不讲规矩呢，跨 网发送也就算了，偏偏还要把人家的卡给发爆，运营商不收拾你才怪。 以上两种情况还比较好处理，最要命的事情是网内发送出现“丢包” 。因 为网内丢包的可能性非常的小，一般都很少在意，由于没有防范，一旦出现丢包， 后果将相当严重，根据传众科技短信平台的经验，网内发送大家一定要注意以下 几点，可以大大减少丢包事件的出现的概率： 1、换卡以后一定要关闭并从新启动机器。现在很多短信猫可以直接插“大 卡”并且可以“热插拔” ，“热插拔”的优点毫无疑问，它大大降低了群发商的 工作负担和机器损耗，可是热插拔也大大提高了丢包的可能性，所以在换卡以后 一定要关闭电源然后重新启动机器。 2、机器启动以后一定要把群发软件也关了，并重新启动软件。特别是爱迪 6.0 生 网络版群发软件，为了不影响客户端的正常发送，大部分群发商换卡的时 候都是不愿意关闭服务器软件然后再重新启动的，要是不重新启动服务器，弄不 好就会造成大规模丢包的事件。 3、一定要加自己的测试号码，说实在的，自己有机器的群发商几乎是不加 自己的测试号码的，我们以前也是这样，可是自打出现丢包情况以后，就再也不 敢马虎了，一定要加自己的测试号码。卡发的到达率几乎100%，万一自己的测 试号码没有收到，我们可以在第一时间发现，从而避免了给客户造成更大的损失。 现在我们已经养成了一种习惯，没事就把自己的手机号码插进去，看看能不能收 到。 这样做确实很麻烦，但是要是真的想做好群发，就必须小心谨慎，如履薄冰。 因为群发太乱，偷工减料的人太多，好不容易积累起来的信誉，可能一个丢包事 件就把你给毁了，以上都是预防措施，万一真的丢包了怎么办?其实非常简单， 所有的人都是喜欢和诚信的人合作的，只要我们认真查明原因，态度诚恳，把该 退的款退了，该补发的量给补上，客户是不会为难我们的，人非圣贤、孰能无过! 防止丢包有很多办法，希望有经验群发商互相交流，多多指教，短信群发非 常“年轻”没有太多现成的技术可供参考，只能靠群发商之间互相交流、总结， 在群发过程中出现丢包的时候，也希望广大客户谅解，当然，对于那些以扣量为 目的，然后以丢包、屏蔽为借口解释的的群发商，要坚决打击! 群发很乱，但是乱不等于不能做，更不等于做不好 根据南京传众科技多年! 的经验，出现丢包现象的时候肯定也和客户发生过摩擦，而且订单越多，丢包的 可能性就越大，发生摩擦的机会也越多。短信群发非常年轻，技术也不成熟，有 的事情连群发商自己都解释不清楚，更何况客户了。 客户非专业人士，一旦质量出现问题，往往不分青红皂白的把所有的责任推 到群发商身上。要是讲不明白他就骂你扣量，有一点群发商一定要明白，不管客 户如何误会，只要把款退了，或者重新补发，客户肯定不会生气，只要还有合作 的机会，赔进去的都有可能赚回来，要是碰上无理取闹的客户怎么办，处理的方 法也一样，退款或者补发!如果连承担这点损失的勇气都没有，估计生意永远都 做不大了，因为这个世界上从来就没有光赚不赔的买卖，赔钱往往是一种能力， 而非实力。