压力释放管理.ppt

学习指南 破冰：寻找一个他 课程目的 认识压力与产生原因 学习应对压力的技巧 实践舒解销售压力的方法 提升情商与沟通能力 什么是压力 它是现代社会的社会病 压力状况如果不及时调整的话，可能导致精神与身体方面的健康问题 压力状况是影响我们生活品质的现象 Desserts 压力状况的表现： 见到新的任务就烦闷 不明不白地感到烦躁 下班后不想说话 容易与他人争吵 忽然觉得自己性格变得不是我了 遇到突发事件就莫名其妙地慌乱 不思茶饭,睡眠不好 坐在座位上感到非常疲劳，没有任何做事的念头 做事开始丢三落四 回家不愿与家人开心交流 肠胃病经常犯 。。。 压力自我检查 请结合自己的情况，根据前面提到的现象，在每项上面标出如下三个选择： 没有 有时 经常 压力状况带来的后果 人际关系紧张 工作完不成 任务不达标 习惯性加班 失去追求目标和方向 不自信，失败感 自我封闭 健康病痛 不良生活习惯：酗酒，过度吸烟，寻求 刺激性活动。。。 产生压力的环境原因 工作环境的原因 工作量大 与上级合作与相处 与客户交流 突发事件 计划赶不上变化 ？ 生活环境的原因 家庭的和睦 朋友的成功与攀比 家人的经济要求与压力 社区的环境 上班交通的状况与时间 社会时尚的变化 。。。 产生压力的内在原因 心态原因 习惯原因 思路原因 性格原因 技巧原因 健康原因 心态原因 不自信与恐惧 我就是不行 我可能不适合 我不会 万一。。。怎么办？ 月光心态（受制于人） 自怜性 我就是不幸 习惯原因 无序工作的习惯 做小忽略大的习惯（树木与森林） 只做眼前事的习惯 拖拉的习惯 跟着感觉走的习惯 从一而终的习惯（从来都是如此做） 。。。？ 思路原因 见小不见大 入木三分，但失去天空 钻牛角尖 思维的固执性 缺一不可的追求 最后一分钟的完美主义 自我关闭式思维 这事只能这么做 不可能有出路 性格原因 人的行为特征形成性格 人的性格影响人的习惯 人的行为习惯导致人们面对的压力结果 我们经常郁闷的问题： 我为什么跟某些人无法密切合作？ 为什么我能够和某人一见如故？ 我为什么不受欢迎？ 为什么有些人钻牛角尖，而有些人大大咧咧？ 人们的行为有没有规律？ 技巧原因 优先级的处理 与人打交道的技巧不足 计划与变化的关系：计划性 有效安排时间的技巧 健康原因 长期的病痛 亚健康状态 长期固定姿态产生的身体不适 忽视锻炼身体的后果 生物钟不协调 Question 请写出销售压力产生的原因: 1. 对目标质疑且束手无策 2. 缺乏计划及良好的工作习惯 3. 恶性循环的销售平台与客户 4. 销售技巧不足造成缺乏信心 5. 缺乏策略思维建立关系营销 6. 工作与生活失序 总结 问题与答疑 个人行动计划 测试:压力控制能力 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. . 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. . 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. . 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. . * 控制或缩小压力源: 6,9,10,11,12,13,18,19,21,22,24 总分 /11 * 放松技巧: 1,2,3,14,15,16,20,23,26 总分 /9 * 调整他人想法: 4,27,28 总分 /3 * 用计划与分析减压: 5,7,8,17,25 总分 /5 舒解工作环境压力 与上级合作的技巧 与客户交流的技巧 处理突发事件的技巧 与上级合作的技巧 与老板沟通是一件难事 与老板沟通又是一门艺术 每一个人从出生起就在同比自己位置优越的人相处。父母，老师，学校，上级，政府官员，等等。 一个成功的管理者或员工，必须掌握与上级合作的艺术，才能避免不必要的压力 信息的准确与充分（对方认为足够多了） 机会的把握（不要瞻前顾后，该提就提） 给予界定了的选择 替对方着想 处理突发事件的技巧 应有的思路和操作 发生了什么 该不该我处理 重要性如何 我该做什么 我能做什么 我准备如何做 他们都知道了吗 结果怎么样 环境压力原则 激怒原则