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构建医院核心竞争力 增强医院生存发展能力 杨振东① 关键询 医院核心竞争力 构建生存发展能力 中田分篓号 R197．3 文献标识码 A 文章螭号 1001—5329(2005)12—0053—02 1棱心竟争力的概念 人力资本是通过对人的投资而形成的．是凝集在人体中 1l核心竞争力的概念 的使用价值、迅速增值的Ⅻ说和体力存量的总和．它是知识 核心竞争力rme K． 资本中最具活力的部分．医院的人力资率主要包括专业技术 cnm肿雕把n旧)是著名管理学家C 人才和管理人才。 Prah出ad和GawHome在他们1990年舍著的《Thcc()mpe- te姗ofthe 2．3技术创新目素 corp哪ti彻》一书中苗次论述的。他们认为“核 心竞予力是住一个组织内部经过整台了的知识和技术．尤其 这足一个永恒的话题．只有不断地进行技术和管理创新 星关于怎样协调多种生产技能和整合不|司技术的知识和技 才能保持医院活力和竞争优势． 能”…。此后国内外众多的管理学专家对核心竞争力进行r 2．4医院文化因素 研究和讨论。有作者认为核心竞争力是一种整合的突力．管 医院文化是一个综台的、系统的概念。包括价值观、理 理才是真正的核心竞争力．队为只有管理才能够整合这些资 念、道德规范、行为准则、历史传统、医院制度、文化环境、 源、技能和知识嘲。美国麦肯锡中国首席代表欧高敦认为核心 医疗服务等。价值观念足医院文化的核心．医院文化为一种 竞予力是某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合．它 有形或无形的感知力量．通过其引导功能、凝集功能、激励 具有使一项或多项业务达到世界 流水甲的能力”引．．显然． 功能、约束功能达到内化于某种认同感、归属感和工作意愿。 前者认为管理才是真TF核心竞争力的看法有些简单和片面．而 医院文化通过观念的整合．达到行为的整合．通过对个 后者不符合我国实际．困其价值取向与世界一流水平联系起 体的引导、规范达到群体的统一和谐：通过思想的共鸣达到 来，普遍意义不够。同样是欧高教说的： “核心竞争力是这样 力量的凝集：通过精神的内化达到物质的扩张：通过内部的 一种思想，即一个公司即使没有整体竞争优势．它町以通过少 创新达到外部的共牛．这砦都说明r医院文化与核心竞争力 数几个技术或几个知识领域(领先)而成为最好的公司”Ⅲ。 的密切关系。 从本质上讲．医院是-系列资源和能力的集合体．每家 2．5资本因素 医院都在其行业『订场上{5|}持着一处或数处较为优势的资源或 进入l¨场绎济时代后．医院必须通过自己的经营滔动来 能力，虽然这种能力小是行业中一流的．但有时在市场竞争 筹集资会，冈而资本运营的作用更为显现．资本运营是通过 中具有相对的竞争力．是本医院最为擅长的能力．能使医院 资本的优化组合提高运行效率和获利能力．它具有资源放大 生存或有一定发展，这便可看作是本医院的“核心竞争力”。 效应、市场故人效应和效益放火效应．这都无疑将在相当的 核心竞争力这一概念足从医院自身出发看问题．因此．医院 程J』}：上影响医院的核心竞争力。 具有的这种“长处”和“关键能力”是否应理解为该医院的 2．6经济体制因素 核心竞争能力。这样一来．带有几分宣妙的核心竞争力的概 经济体制作为规范人们行为的一组规则．主要包括产权 念就被“大众化了”。当然，这一概念与“医院的一般能力”． 制度、决策结构和协调机制．产权制度为其核心。人们在从 即从事医疗活动所臆具备的基本资源与能力f医院牛存所必 事医疗活动或经济活动时都要认真地权衡利弊