03设计调查.pptVIP

32学时理论课+3周课程设计 作业驱动 选题立项/策划 调查方法比较Steve Mulder Qualitative Research Quantitative Research定性研究和定量研究 定性研究内容 Exploring and understanding people’s needs 探索并理解人们的需要 Testing reactions to concepts 获得对新概念的反馈 Working out what the real issues or problems are 搞清楚主要问题的实质 (5 whys) Focus Group焦点小组 Focus Groups involve gathering target users together for a relatively informal discussion on a specific topic or issue 焦点小组是把目标用户召集起来针对特定的主题或问题开展非正式的讨论 Uncover disregarded product functions 挖掘没有注意到的产品功能 Problems of the daily use of existing products in a range of environments 在各种不同的环境下使用现有产品所遇到的问题 The current characteristics in cultural perceptions about style and fashion 在特定文化背景中关于风格和款式的流行特征 background stories that help to visualize the user‘s activities and needs 一些使得用户的活动和需要变得更明朗的背景故事 Why use Focus Groups?为什么要运用焦点小组 Aware of emotional responses 深入理解情感上的需要 pay off by eliminating errors before financial resources are spent 减少概念错误 Originality may reside in the way we find problems and not in the way we generate solutions 原创往往产生于发现问题的过程 expand upon, confirm their existing understanding of the Design Brief 扩展、证实对设计调查简报的理解 Developing a moderators guide构思主持人的引导计划 Objectives of the session Different topics to be covered Questions to be asked Intended flow of the discussion Prompts to encourage discussion Visual aids and external stimuli to be used Duration allowed for each activity Example ofa moderator’s guide某主持人的会议引导计划 Persona Model角色用户模型 对典型用户进行润色，创造一个生动的用户形象 寻找典型用户 观察+深度访谈 描写用户 通过其他资料进行润色 建立完整的角色模型 主题或问题的类别 1．个体特征 年龄、性别、年级、爱好和主要朋友圈 2．家庭环境 家庭成员结构及相互关系、儿童获得产品的途径、儿童居住空间描述、儿童在房间内的活动情况、户外活动情况 3．产品使用特征 控制或掌握时间的方式，对时间的态度、观念和要求，正在使用产品的情况 引导性的问题 你觉得什么时候会看时间？（干什么事要看时间？） 每天早晨是怎么起床的？（父母叫还是定闹钟？） 你有自己的闹钟吗？（如果没有想不想要一个呢？） 喜欢看时间吗？（平时会带闹表吗？） 你的闹钟你还会用来干什么？（会不会拿它来玩呢？） 形态参考的获得 Sources of inspiration