“玩具反斗城”模式拾玩玩具介绍.pdfVIP

“玩具反斗城”模式拾玩玩具介绍 拾玩玩具今天的报告首先给大家总体介绍一下香港玩具“反”斗城这么一个机构。 这个报告分成几大部分：首先给大家就玩具“反”斗城的控股公司利丰公司做一个简介， 然后介绍玩具“反”斗城简介，再介绍玩具“反”斗城在中国的情况，再介绍玩具“反”斗 城的运营模式。 我介绍一下利丰集团，利丰集团是一个百年的老品牌，到今年 101 岁了。1906 年成立 于广州，49 年总部搬到香港，1973 年从事出口贸易，在香港上市，上市的时候是超额 113 倍。1995-2005 利丰有多家公司，包括Inchcape 等。今天继续发展成为跨国公司，包括零售 和物流的发展。 （大屏幕图略）这是两位大老板：一个是冯国伦（音）和冯国经（音）博士。 我先介绍一下利丰集团的公司架构，有三大公司：其中有两个上市公司，一个是负责零 售方面的，在香港有很多家的公司，包括OK 便利店，在之前另外两个上市公司分别从事贸 易、物流和经销的。 首先，介绍一下三家公司三大板块的第一个板块，就是利丰贸易，是一家贸易公司，是 首屈一指的全球供应链管理公司，在全球70 多个国家建立了办事处，05 年的营业额超过85 亿美元。我相信，后来我们已经突破了100 亿的大关了。 第二大板块是利和经销集团，也是一家上市公司，市场营销、物流和制造是主业，9 个 市场，分布在东盟国家和大中华地区，我们有60 间物流中心，员工总数超过4000 名，营业 额超过7 亿美元。 第三大板块就是利亚零售，这个集团下面有很多的公司和机构，包括OK 便利店，亚洲 玩具“反”斗城，一些生活方式和时尚方面的品牌，还有特许经营，品牌时尚方面包括Brandad Lifestyle ，已建立350 家分店，营业额超过4 亿美元，员工超过2500 名。 在介绍了整个集团和公司之后，我们现在聚焦玩具“反”斗城。 玩具“反”斗城是世界排名第一的专门销售玩具、婴儿产品和儿童服装的零售巨国，在 全球35 个国家有1300 家零售店铺。 利丰集团是取得了国际玩具“反”斗城在亚洲的特许经营全，所以全资拥有亚洲玩具“反” 斗城。经营范围遍布了亚洲很多地区，包括香港、台湾、新加坡等地，最近还有马来西亚、 泰国、菲律宾等地，在上海也开了店，到今天为止是营业了255 天。 （大屏幕图略）现在提到了在香港、台湾、新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、澳门等 地开了61 间店。 现在把镜头进一步摇向上海的分店，我们在上海经营了255 天，我要说这255 天是在中 国的学习经验，我们现在还不能自诩自己是专家，我们还在学习阶段当中。 去年，也就是说2006 年2 月8 日是具有里程碑意义的一天，我们迎接了在中国大陆服 务的第一位顾客。我们在上海开的分店，是在上海浦东正大广场，我们有计划再扩大零售业， 现在为止我们的零售经验是相当成功的。 （大屏幕图略）这是正大广场。左上角是正大广场的内制，右下脚是开业典礼的场景。 左小脚是我们的顾客。 玩具“反”斗城营运部门主要是七大营运部门：1.七个采购主题区，2.市场定位及会员 计划推广，3.店铺运营及企划、物流配套，4.财务及投资管理，5.人力资源管理，6.顾客服务， 7.售后服务，我会谈前四个经营计划。 我们零售的理念是在每一个店里面分成七个主题区，在胶片上可以看到九个区，其实是 七大主题区。 我们这个区是这样分的：户外运动站，主要是跟体育运动有关的玩具和其他产品。然后 是车天车地，是汽车模型，具有动感的玩具。还有派对大本营可以举办派对。接下来叫做潮 流新领域，是针对青少年电子专区。中间一块是合家欢游戏，游戏在我们店里是重头之戏， 可以促进亲子关系。接下来是寓教于乐，还有针对女孩的，还有针对男孩的。 接下来介绍一下宝宝“反”斗城，我们每个店的规模和其他的店不太一样，分成大、中、 小店。宝宝“反”斗城只有在比较大的店里才会设。 宝宝“反”斗城里面卖的产品是婴儿用品，母婴用品，尤其是产妇在分娩之后所需要的 东西。用于婴儿的消耗品、食物、止尿片，当然还会有婴儿房间的布置玩具，少不了毛绒娃 娃。 男孩“反”斗一族是属于男孩的玩具，当然大家想到电子遥控玩具，动作明星模型，角 色扮演，车子类的模型，还有水枪。 女孩至爱包括洋娃娃、毛绒玩具，芭比独立的部分，包括打扮服装、室内布置、角色扮 演，还有女孩的收藏品。 我刚才介绍的三大块，就是宝宝“反”斗城、男孩专区、女孩专区，占了我们业务的很 大一块