抚州市某大客户网络故障分析.pdfVIP

0017 02 文章编号：1009—0940(2007)一02 抚州市某灰客户厕j络：故障：秀析兰 胡北萍江西省电信公司抚州市分公司网络设备维护中心抚州344100 一、故障现象描述 三、故障分析及处理过程 抚外『市某大客户信息网开通已经有3年，以前用户反映网 该大客户内网通路包含多个网络接点，全程由北电传输 络基本正常。今年6月，用户反映至南丰、资溪的内网大包有时 MSTP设备、光猫、五类电缆、二层交换机、用户路由器和光缆 通不过，有时丢大包严重。大包通不过的故障在去年也出现过． 等节点组成，造成网络丢包的因素很多。我们先排除南丰电路问 当时用户反映至各县内网大包都不能通过，我们经过北电800题，为了验证抚州大客户中心机房至南丰大客户机房全程通道质 技术咨询．在OPEl00板将内网所在端口的largeframe设置为量合格，我们做了以下几个方面的测试工作。 enable后，用户就反映大包能通过。我们检查南丰、资溪的大客 1、根据去年经验，我们在北电传输设备网管上检查青云和 户内网的端口large frame frame设置已经为enable，故障现象依113。南丰、资溪的OPEl00板上大客户内网端1：3配置情况，large 二、某大客户信息网韭务介绍 置对比，一切正常。先让抚州市大客户信息中心检查自己的设 抚州市某大客户网分为内、外网两套结构完全相同的专线 备，信息中心回复互换端口故障现象不变，排除自己设备问题。 网络，全市共11个县局，每个县两条专线．均承载在抚州本地 2、电信维护人员走访用户，听取故障现象，采取对通路进 网传输北电OM4200组成的二纤通道保护环的MSTP平台上，在行分段测试的方式来排除．电信维护人员到达抚州市大客户中心 OPEl 00板卡以10M以太网落地。抚州市本地网传输由北电 OM4200组成东、西两个二纤通道保护环．网络覆盖了抚州市10 个县，因此，抚州市某大客户信息中心机房至10个县大客户信 备、五类电缆、二层交换机和南丰电信传输机房的MSTP设备、 息机房的内网、外网专线电路分别承载在东、西环中抚州青云 五类电缆、光猫以及至南丰大客户机房的用户光缆。 至各县的100M电路上。由于临JIl区不在东、西两环上．没有经 (1)先进行全程测试，在抚州市大客户中心机房，电信维护 过北电MSTP平台，所以是以裸纤的形式接入到抚州和临川I区的人员将Pc机接在用户最外端的交换机上j南丰大客户内网机房 大客户信息中心。东、西环网络拓扑图如下： 将至南丰内网机房的光缆尾纤直接接在一个光猫上，再由光猫的 以太El用网线连接到一台Pc机上(不包括用户设备)。市大客户 进行了8000字节的大包测试发现丢包率为1％到2％。 (2)再进行分段测试，从抚州市大客户中心中心机房到南 抚州青云站有10块OPEl00板分别对应各县的一块OPEl00 板开通10／100M业务．每块OPEl00板有8个10／IOOM以太El，字节的大包测试正常。 可同时开通8条10／100M电路。目前在OPEl00板卡上只有两条(3)在南丰传输机房将大客户内网光猫以太口上连到北电 该大客户业务。电路网络拓扑图如下所示： 南丰电信维护人员到南丰大客户机房先断开光缆和大客户内网路 由器光口的连接，然后用自带的光猫．五类电缆、Pc机和光缆 连接起来，南丰传输机房与县大客户机房对测丢大包较大(不包 括用户设备)。于是怀疑南丰传输机房内网光猫有问题，让南丰