TWI一线班组长管理技能培训森涛课程.docVIP

TWI一线班组长管理技能培训 【时间地点】 2011年5月20-21日 上海 | 2011年5月27-28日 广州 此课长期开班，如有需要，欢迎来电咨询！或登陆官方网站查看，谢谢！ 【参加对象】 生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长 【费 用】 ￥2380元/人 （此费用包括课程费、讲义费、午餐费及茶水费TWI一线班组长管理技能培训》(谢老师) ● 培训目标： ◇ 明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念 ◇ 了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法 ◇ 学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力 ◇ 掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力 ◇ 学习现场安全管理、现场问题分析与解决及现场改善的基本方法 ● 课程背景： 车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员 等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。 然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？ ◇ 员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成 ◇ 同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用 ◇ 现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆 ◇ 工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火 ◇ 布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距 ◇ 团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情 ◇ 自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……等等 如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、士气、设备、5S等各项核心指标？2天的《卓越一线管理者技能提升》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。 案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！ 2380元+14小时=卓越的现场管理者 ● 课程大纲： 第一单元 课程导入 ◇ 现场管理的现状和特点 ◇ 现场管理的发展趋势 ◇ 现场管理者职业规划的自身定位 ◇ 学员热身，建立学习小组 第二单元 现场管理者的角色认知和角色意识 ◇ 案例分析：忙碌的小马 ◇ 什么是管理 ◇ 管理的五大职能 ◇ 现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？ ◇ 岗位的五个基本问题 ◇ 21世纪所需要的人才 ◇ 现场管理者应具有的七大意识 练习：现场管理者的12个行动指南 讨论：失败与成功的现场管理者 第三单元 现场日常管理 ◇ 什么是现场：现场与管理、现场为什么重要 ◇ 现场主管的一天如何安排？ ◇ 现场六管理：QCDS与4M管理 --现场设备管理与TPM --现场效率管理 --现场成本意识 --现场品质管理 --现场安全管理 ◇ 现场管理项目的指标化 ◇ 现场人员情境管理 --情境领导在现场管理中的应用 --现场领导风格的案例 --下属的成熟度与现场领导风格 漫画练习：员工心目中一流的现场管理者 案例讨论： 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式？ 第四单元 现场员工的工作教导 ◇ 现场经常出现的问题 ◇ 简单问题的分析方法训练 ◇ 复杂问题的分析方法训练 ◇ 何时需要进行员工教导 ◇ 如何确保教导成果 ◇ 工作教导容易出现的问题 ◇ 工作教导的四阶段法 ◇ 作业指导书的编制要点 ◇ 工作教导的相关资源 动手演练：工作教导实践 第五单元 现场人际关系管理 ◇ 人际关系的基本原则 ◇ 冲突问题的来源 ◇ 如何表扬下属 ◇ 如何批评下属 ◇ 了解自己的人性特征 ◇ 人际问题发生原因，后果 第六单元 如何沟通与激励员工 ◇ 员工为什么积极性不高 ◇ 现场管理人员的沟通与协调工作 ◇ 理解不同个性的人 ◇ 沟通四步曲 ◇ 沟通与反馈的BEST技巧 ◇ 如何根据不同的下属采取适合的管理模式 角色扮演：这样的情景怎么沟通？ 第七单元 总结回顾 ◇ 学员问题解答，学员行动计划 ◇ 课程效果评价，培训证书发放 ● 讲师介绍： 谢老师： 培训事业部上海区域总监，TWI高级培训师，仓储物流管理咨询师。中山大学经济学学士、复旦大学工商管理硕士，英国皇家物流与运输学会物流战略经理认证（ILT-4），美国供应链管理专业协会注册供应链经理认证(CSCMP)。 具有10年以上世界一流电子元器件制造企业生产供应链的管理经验。曾任某多家全球500强企业工厂配送中心经理、关务经理、区域供应链经理，运营经理等职务;他