烟草企业绩效考核设计方案——最经典的绩效考核案例及分析.pdfVIP

第1 页 烟草企业绩效考核设计方案——最经典的绩效考核案例及分析 【引言】 如何对烟草企业的职能人员进行绩效考核？这个问题一直是烟草企业人力 资源管理者的难题。职能部门，比如财务部、办公室、人事部、行政部等，工作 任务繁杂，大多是事务性工作，没有明确的业务指标，工作业绩难以用数字来衡 量，这些特点导致对职能人员的绩效考核一直是烟草企业管理者的头疼问题。此 外，由于大部分工作事项缺乏明确的标准要求，在具体执行过程中，考核人员主 观因素的影响较为严重，也经常会出现推诿扯皮的现象。实际管理过程中，很多 烟草企业花费了大量精力、物力，力求建立一套完善的绩效考核的体系，但是， 一旦涉及到烟草企业职能人员的绩效考核就像遭遇了“拦路虎”，整个绩效考核 的体系也一直不能完善。近年来，“量化指标”受到很多管理者的推崇，但是， 面对杂乱无章的事务性工作，如何设计量化指标？是不是量化了考核指标，就能 够做到公平、公正的考核呢？是不是量化了考核指标，烟草企业职能人员的绩效 考核难题就能够化解呢？山东省某烟草企业在对职能人员的绩效考核中，也遇到 了这些难题，再加上国有企业的一些特殊性，该烟草企业对职能人员的绩效考核 过程中，“大锅饭”、推诿扯皮的现象也更为严重。面对该烟草企业的特殊性及职 能人员的绩效考核的难题，人力资源专家—华恒智信是如何