心理学理论技术在人力资源管理中的运用.pdfVIP

———三盟L生卫』．二』盈——————————————叫 学术．理论 现代衾萼一 心理学理论技术在人力资源管理中的运用 刘瑛1靳晓宇2 (1．鲁东大学教育科学学院山东烟台264025；2．山东南山轻合金有限公司山东烟台265706) 摘要：人力资源的管理和开发问题已经成为理论界和企业家们关注的热点问题。作为一门直接以人为研究对象的学科，心理学在人力资 源管理和开发中日益发挥着独特的作用。掌握并运用好心理学理论，无疑在工作中可以起到积极的作用。本文从人力资源管理的基本概念与意 义出发，简单描述部分心理学理论技术在人力资源管理中的运用。 关键词：心理学理论人力资源管理 随着经济全球化进程不断加快，人类社会进入知识经济时代，市 励机制。 场竞争日益激烈。面对全新挑战，企业的生存和发展越来越依赖于高 现代人本主义心理学家代表马斯洛，提出了著名的需要层次论， 素质的人才。可以说，人力资源已经成为第一资源，与此相应，人力 把人的需要从最基本到最高级划分为五个维度；安全需要(包括心理 资源的管理和开发问题已经成为理论界和企业家们关注的热点问题。 上与物质上的安全保障)；爱与归属需要(社交需要，人是社会的一 作为-I1直接以人为研究对象的学科，心理学在人力资源管理和开发员，需要友谊和群体的归属感，人际交往需要彼此同情互助和赞许)； 中日益发挥着独特的作用。 尊重的需要(包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心)； 1．人力资源管理的基本概念及意义 自我实现的需要(通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对 人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄 生活和工作真正感到很有意义)。需要一动机一行为一目标，是一个 选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用， 循环上升的过程。人们实质在乎的只是达到目标的过程，在不断地制 满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最 定目标、满足需要的过程中提高自己的需要层次，最终充分发挥自己 大化。简言之，就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招 的价值，从而推动企业的发展，社会的进步。心理学的种种理论技术 聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结 也给人力资源的管理提供了更多的思路和方法。 合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。 3．心理学理论与技术在人力资源管理中的运用 人力资源管理这一概念，是在德鲁克1954年提出人力资源的概 3．1心理学在招聘中的运用 念后出现的。1958年，怀特?巴克(WrightBakke)出版了《人力资 招聘是人力资源模块中最基础的工作，对企业的意义重大，它是 源职能》～书，首次将人力资源管理作为管理的普通职能来加以论 保证企业整个人力资源管理工作顺利开展的重要前提和基础。传统的 述。随着人力资源管理理论和实践的不断发展，国内外产生了人力资 招聘流程缺乏对人心理的关注，往往导致招聘的效果不理想。从招聘 源管理的各种流派他们从不同侧面对人力资源管理的概念进行了阐 的初始环节招聘职位的发布到新员工试用期的评估和跟进的所有环节 述，综合起来，可以将这些概念归纳为五类： 中如果能很好地运用心理学，将会使得整个招聘效果得到明显的提 第一类：主要是从人力资源管理的目的出发来解释它的含义，认 高。目前心理学在招聘中运用更多的还是在面试过程中的人才测评技 为他是借助对人力资源的管理来实现对组织的目标。 术，几乎所有的招聘都或多或少地运用了一些心理测评的方法和技 第二类：从人力资源管理的过程或承担的职能出发来进行解释， 术，最常用的有霍兰德职业倾向测验、卡特尔16PF等人格测验，能 把人力资源管理看成是一个活动过程。 对应聘者有个大概的评估，在具体的运用中需要根据不同的职位对人 第三类：主要揭示人力资源管理的实体，认为他就是与人有关的 员所需要具备的关键特质相关维度的分析，以确