《商务礼仪》090922.pdf

现代商务礼仪》zcs 《现代礼仪系列—商务礼仪》 《现代礼仪系列—商务礼仪》 主讲：金正昆 Page 1 of 103 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 现代商务礼仪》zcs 录 第一集 商务礼仪概述6 一、什么是礼仪 6 二、商务礼仪的两个重点问题 8 三、商务礼仪适用商务交往12 四、商务礼仪的主要规则12 五、商务礼仪的基本内容14 第二集 企业形象与员工素养14 一、公关的宗旨是内强素质、外塑形象14 二、维护企业形象的三要素 第一理念、第二行为、第三视觉 我们成为CIS 理论，企业形象可识别理论。 15 三、形象的重要作用：宣传、展示、互动19 四、维护形象要注意的四大问题20 五、提高员工素养应注意的四个问题21 第三集 西装（上）22 一、服饰的三要素23 二、正装西装 休闲西装的区别23 三、穿西装要注意 三个三” 24 四、西装的版型27 五、西装的款式：单件、二件套、三件套28 第四集 西装（下）29 一、衬衫和西装的搭配29 二、领带和西装的搭配31 三、西装的配饰：手表、公文包、皮具33 第五集 职业女装35 一、裙装是职业妇女的正装35 Page 2 of 103 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 现代商务礼仪》zcs 二、裙装四忌35 三、裙装的面料 色彩36