岗位素质模型在绩效管理中的应用探讨.pdf

年 月号 市场周刊·理论研究 人力资源 2007 3 岗位素质模型在绩效管理中的应用探讨 李 国彦 (南京航空航天大学 金城学院,江苏 南京 210016) 摘 要:岗位素质模型可以运用于企业中人力资源管理的各个方面,但是目前很多企业的的应用并不成功。究其原因,不在于模 型本身的优劣,而是使用模型的具体方法。本文从战略导向的人力资源管理出发,探讨了岗位素质模型在员工绩效管理中的一 些运用,特别是如何建立战略导向的绩效管理体系、如何制定员工的提升、发展规划等,为素质模型的应用提出一些思考。 关键词:素质模型;长尾理论;绩效管理 中图分类号: 文献标识码: 文章编号: ( ) F240 A 1008-4428200703-143-03 现代企业面临着前所未有的挑战,来自外部与内部的 鉴长尾理论的。 压力迫使企业在发展中不断寻求强有力的竞争策略,以保 3、素质能力模型在企业中的运用与思考 持企业面临的高度竞争和高速发展的需要,全球标杆企业 素质模型出现后,较多用于人员的招聘和选择领域, 大多都在发展中努力寻求自身的隐性资源,试图建立壁 我们熟悉的微软、宝洁等跨国企业,都开发了适合企业的 垒,这其中人的要素至关重要。运用企业理念创新,商业模 素质模型体系,成为支持整个人力资源管理体系的基础。 式创新,整合创新,技术创新,企业各个子系统又无不与人 素质能力模型根据企业由于所从事的行业、特定的发展时 的要素有关,所以基于岗位素质模型的效能管理成为远见 期、业务重点、经营战略等的差异而不同,在同一个企业 者关注的领域。 “效率”“效果”“效能”重新摆到管理者面 里,不同的职务、不同的岗位对人才素质要求也不同。因 前,我们的企业领导者正积极围绕着 “衡量正确的事、正确 此,确定适合企业自身特点并能给企业创造高绩效的素质 的衡量、衡量系统”三方面以达到组织持续稳定发展的目 特征极为重要。比如 IBM公司对于员工的素质能力要求: 标。本文将从建立战略导向的绩效管理体系出发,把素质 品德优秀;逻辑分析能力,快速、持续学习的能力;环境适 模型融入绩效管理中,将岗位素质和岗位绩效相结合,真 应与应变能力;团队精神与团队协作能力;创新能力。 正提高企业竞争能力。 这几年来,素质能力模型在中国企业中的运用颇有跟 一、素质模型与长尾理论概述 风之嫌,不管企业自身情况就大搞 “拿来主义”,当然很多 、素质能力模型( ) 企业也已经回归理性,但发展的压力也会迫使寻求解决之 1 CompetencyMode 素质模型的应用起源于 世纪 年代初,由美哈佛 道,于是引入管理考核的新方式成了灵丹妙药,看看效果 21 50 大学教授 提出。 就是对员工 实在令人担忧。主要问题在于:企业的文化与领导人是否 Meclelland CompetencyModel 核心能力要素进行不同层次的定义以及相应层次的行为 认同这种能力模型;企业的管理与人才配置是否已经适合 描述,确定关键能力和完成特定工作所需求的熟练程度。 引入此考核模式;此考核模式在员工管理中是如何运用 CompetencyMode要素包括知能、知识、角色定位、价 的。 值观、自我认知、品质和动机等。素质分为表面和隐藏两 二、素质能力模型与人力资源管理的关系 类:技能和知识只是表露在外的素质,他的自我认知、动 作为企