河南通信网运管理战略思考.pdf

攘要 长期以来，我们对网运篱理理论和阏运战略的研究十分匮乏，缺乏指导全 省鄹运工作酌中长期舀标计划，簿致确络运维工作慧体思路缺乏连贯性和一致 性。为此，零论文着重论述了电信逶营商网络运行维护相关理论，并在此罄础 主探讨魏衍建立河鬻通信弱运管理懿发袋战酶。全文共分三都分。 第一部分首先通过电信运营价值链分析，了解电信企、韭运营价值链中主要 鬯锩链力建设、潮络运{予穰帘场经黎三个基本生产活动，嚼确了黼络运行怒实 现金泣“徐德增蕊”韵一个蓬要环节，遴过设备维护、漆源管蠖、阚络运行的 管理鞠攮辱筝，实璐溺络资潺瀚徐馕墙谴。 接着采羯SWOT方法，分聿斤企渡当前幽静环境，我滋外部环境带给金簸的 机遇与威款秘肉郝爨蠢黪优势与劣势，从熬合、发撂瓿逯与捷势，避_开、转化 袋胁与劣势靛受黢确定灸堑经营发鼹战蝰定经，帮濑“{王努型”念避国“黢务 型”企业转移，出以计划为鼹向、以网终为中心、以业务收入为髫标，以外延 扩张、金、监攘动炎羔，不诗缓本，忽恚凳效羹夔龌款式经藩蠛式，囱黻枣璐为导 向、以客户为中心、以效益为耳捧，通过内涵扩大荸n外延扩张椒结合的焦约化 缝营方式转移。 通过价德链和SWOT分析，明确河南通信网运]=作是企业经营的主要环节， 农耨的形势秘任务鹾鳆，迫切需要实现观念转变帮工作燕点转移，邸维护工俘 由面向网元转移到面向网络，由面向设备转移到面向营销、面向市场、面向外 部和内部客户，绦护模式出从封闭型到开放型、从车间跫到市场型、从生产型 到服务型转变。刚遴工作既是企业参与竞争的手段，也是企业获取效益的途径， 要尽快实现从单一的质量保障为龋的，转向追求服务、袋量、效益三者豹统一、 协调和平衡。 商务时代的电信运营商内部整体活动进行的系统、全方位的描述。它扶业务驱 动、市场等向、聚集客户、流程翻新、鳃绥再造的角度、全面煮残，逐级深入 主l}l定义和勾灏了众啦内部全部的作、妲活动和业务流程，已被业羿广泛承认和接 受。其渡务流程框架髓有助于我们聪加深刻地缓解和把握电僖运营的过程与本 质，以指鼯我们的网遴战略规划。 第三部分以eTOM理论为基勰，分析企监现存阕题，提磁勰决办法，规划 河南逶落阏运近麓发袋策略，静良提高金弼运行溪薰帮效蕊为基礁，以建立薪 的网络运维模式为方向，以抓好网络集中维护和集中管理为煎点，以“三魅三 化”为脉络，通过抓好基础架构建设、基础设施建设、基础队伍建设，推动管 理戆纛藏德、生产麴臻代经、露遂滚程戆标准德，菱确延毽好维护与骚务、成 本、效益，建设的关琴。力争用三颞五年的时间，逐步建立趣健康、可挣续发 展的河南通信网运体系。着重做好褥做网运组织架构、构筑内部服务链祭、提 高员工驮绣素质、制庭网运lT娥划、建设工作溅支撑系统等聂个方面的工佟。 关键词：网运，价值链，定位，eTOM，战略，重组 Abstract Wehave shortontheresearchofthe ofnetwork gone theory operation and fora nomedium with and time，and managementstrategylong long—term for ofthe thenetwork whole operation＆management objectiveplan province， related of document the networ